ห้ามพลาด! 10 TikTok Tips สร้างคอนเทนต์ให้เด่นเกินใคร
สมัยนี้ใคร ๆ ก็เล่น TikTok กันทั้งนั้น แต่ท่ามกลางวิดีโอนับพัน จะดันยังไงให้คอนเทนต์ของเราโดดเด่นกว่าใคร วันนี้เราเลยมี 10 เคล็ดลับสร้างคอนเทนต์บน TikTok ง่าย ๆ มาฝากกัน ปัจจุบัน TikTok กลายเป็นแพลตฟอร์มที่ทรงอิทธิพลเป็นอย่างมาก นอกจากจะมียอดดาวน์โหลดกว่าสองพันล้านครั้ง* จากทั่วโลกแล้ว TikTok ยังกลายเป็นพื้นที่ให้ User สามารถสร้างคอนเทนต์เองได้ เข้ากระแสการตลาดแบบ Remixing User Generated Content ที่กำลังมาแรง นอกจากนี้ TikTok ยังเป็นช่องทางทำเงินใหม่ทั้งกับบรรดาแบรนด์ทั้งหลายที่จะมีพื้นที่กระจายเสียงมากขึ้น และกับตัว User เองที่มีช่องทางสร้างคอนเทนต์เรียกสปอนเซอร์เข้ามา ดังนั้นไม่ว่าจะเป็นแบรนด์หรือผู้ใช้งานทั่วไป ถ้าสามารถดันให้คอนเทนต์ของเราโดดเด่นเป็นที่นิยมได้ ก็จะได้ประโยชน์จากแพลตฟอร์ม TikTok นี้ไปไม่ใช่น้อย และยังเจาะกลุ่มตลาดสายเลือดใหม่อย่างกลุ่ม ‘Gen Z’ ที่กำลังมีอิทธิพลเพิ่มขึ้นในโลกการตลาดได้อีกด้วย 10 เคล็ดลับที่ว่ามีอะไรบ้าง มาดูกัน! 1. เล่นให้ทัน TikTok จะโดดเด่นได้ต้องตาม ‘เทรนด์’ ให้ทัน เพื่อให้คอนเทนต์ของเราดูทันสมัยมากขึ้น โดยอาจจะต้องถ่ายและลงในวันเดียวกันเลยเพื่อให้ไม่หลุดช่วง […]
เปิดตำราจิตวิทยาสี ตัวละครลับที่ส่งผลต่อภาพจำของแบรนด์
อยากรู้ไหมว่า ‘สี’ ที่เราเลือกใช้ ส่งผลต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์อย่างไรได้บ้าง? เพราะจิตวิทยาของสีที่ถูกเลือกมาอย่างดีบนงานดีไซน์ อาจช่วยพลิกความสนใจของลูกค้าได้อย่างไม่น่าเชื่อ สีเป็นองค์ประกอบที่สำคัญมากในการสื่อสารผลงาน เพราะนอกจากจะสร้างความสวยงามแล้ว สียังสื่อสารลึกไปถึงอารมณ์และความรู้สึกภายในที่ต่างกัน งานดีไซน์หรืองานออกแบบโปรดักส์ต่าง ๆ จึงต้องพึ่งการรับรู้ความหมายของสีเพื่อที่จะกระตุ้นให้เกิดปฏิกิริยาตอบกลับต่างกัน มีข้อมูลเชิงจิตวิทยาเกี่ยวกับสีที่น่าสนใจจากแพลตฟอร์มออกแบบชื่อดังอย่าง Canva ระบุว่า สียังช่วยเพิ่มการจดจำแบรนด์ได้ถึง 80% สีมีอิทธิพลในการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคกว่า 85% 62%-90% ของผู้บริโภคประเมินความประทับใจจากสีเพียงอย่างเดียว ดังนั้นแล้วการเลือกที่ใช่จึงสำคัญมาก อย่างไรก็ตามต้องดูเรื่องบริบทแวดล้อมและความเหมาะสม เช่น อาจจะดูจากกลุ่มเป้าหมาย สิ่งที่ต้องการจะสื่อ ความเชื่อ สภาพสังคม และวัฒนธรรม เพราะทุกสีมีความหมายทั้งบวกและลบ เช่น สีแดงในบางที่อาจจะหมายถึงความรุนแรง แต่ในบางที่อาจจะหมายถึงความร่ำรวย อย่างไรก็ตามถึงแม้ว่าสีเหล่านี้จะมีความหมายซ่อนอยู่ แต่ถ้าเรากล้าทดลองใช้สีสร้างสรรค์ผลงานใหม่ ๆ จากสีที่ดูไม่น่าจะเข้ากัน ก็อาจจะกลายมาเป็นความโดดเด่นเพียงหนึ่งเดียวของแบรนด์เราก็ได้ ดังนั้นเลือกใช้ให้เหมาะสมกับสิ่งที่ต้องการจะสื่อดีที่สุดครับ วันนี้เรารวบรวมตัวอย่างความหมายของสีที่น่าสนใจมาให้แล้ว มาดูกันว่าแท้จริงแล้วแต่ละสีมีความหมายอย่างไร เผื่อจะนำเอาไปปรับใช้กับงานของเราให้โดดเด่นกว่าเดิมครับ สีเหลือง Yellow – optimistic, cheerful, playful, happy สีเหลืองเป็นสีแห่งความสดใส มีชีวิตชีวา และสีเหลืองยังช่วยในเรื่องการเจริญอาหาร กระตุ้นความมั่นใจ และใช้เรียกความสนใจได้ดี นอกจากนี้ยังเป็นสีที่มองเห็นได้ชัดจากระยะไกล ดังนั้นจึงมักใช้เป็นสีของสัญลักษณ์สากลในการเตือนให้ระวัง ตัวอย่างแบรนด์ที่ใช้สีนี้ […]
Social Media KPIs วัดความสำเร็จให้ชัวร์ ไม่มั่วนิ่ม
‘จะรู้ได้อย่างไรว่าสิ่งที่ลงทุนทำไปมันได้ผล’ เชื่อว่าหลาย ๆ คนคงเคยคิดถึงคำถามนี้กันอยู่บ้าง เวลาที่เราลงทุนทำอะไรบางอย่างไปแล้วอยากจะรู้ว่ามันสำเร็จมากแค่ไหน เรื่องของการทำการตลาดออนไลน์ก็เหมือนกันครับ สมมุติว่าจะให้วัดความสำเร็จของการทำแคมเปญ ๆ หนึ่งด้วยการดูยอดไลก์ ยอดแชร์ เพียงอย่างเดียวก็คงจะวัดอะไรไม่ได้ชัดเจนเท่าไหร่ ดังนั้นเราจึงมีสิ่งที่เรียกว่า ‘Social Media KPIs’ เข้ามาช่วยนั่นเอง Social Media KPIs ก็เหมือนกับ KPIs (Key Performance Indicators) ทั่วไป นั่นก็คือมันเป็นตัววัดผลความสำเร็จที่ใช้กันแทบทุกองค์กร เพียงแต่ว่าอาจจะแบ่งหัวข้อหรือประเภทการวัดแตกต่างกันออกไปตามมาตรฐานขององค์กรนั้น ๆ สำหรับการตลาดบนโซเชียลมีเดียเอง เราก็สามารถวัด KPIs ตามหัวข้อที่เราต้องการได้เช่นกัน แต่โดยทั่วไปแล้วที่เห็นกันบ่อย ๆ ก็จะแบ่งออกเป็น 3 หัวข้อหลัก ได้แก่ 1. การรับรู้ (Awareness) หมายถึง การรับรู้ของแบรนด์จากลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งการที่ลูกค้าจะรับรู้และจดจำแบรนด์ของเราได้ก็จะต้องมาจากการสื่อสารด้วยวิธีการต่าง ๆ หรือเราอาจจะวัดจากการเข้าถึงโพสต์ของเราได้ว่ามีกี่คนที่เห็นโพสต์ของเราแล้ว ยิ่งคนเห็นเยอะ ก็อาจจะทำให้เกิดการรับรู้เยอะ โดยการติดตามผลจากตัวชี้วัดเหล่านี้ จะช่วยบอกเราได้ว่าคอนเทนต์หรือโพสต์แบบไหนที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของเราได้ดี เพื่อที่เราจะได้ไปพัฒนาให้งานของเราเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่วยเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ให้ดียิ่งขึ้นกว่าเดิม ตัวอย่างสิ่งที่เราสามารถวัดได้ เช่น Impressions […]
ขึ้นต้นด้วย “ปัญหา” อีกหนึ่งวิธีง่าย ๆ ที่จะช่วยให้ลูกค้าสนใจ
ไอเดียการนำเสนอผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้าสนใจและอยากกดอ่านสิ่งที่เรานำเสนอ หนึ่งในวิธีนั้นก็คือการที่เราขึ้นต้นด้วยประเด็นปัญหาหรือจุด Pain Point ที่ลูกค้าเจออยู่ เพื่อสะกิดให้เขาหันมาสนใจสิ่งที่เราสื่อสารมากขึ้น ตัวอย่างเช่น Content โฆษณาผลิตภัณฑ์ดูแลผิว ก็อาจจะยกประเด็นปัญหาผิวที่หลายคนเจอ เพื่อดึงความสนใจจากกลุ่มเป้าหมาย จากนั้นจึงค่อยนำเสนอว่าผลิตภัณฑ์ของเราสามารถช่วยแก้ปัญหานี้อย่างไรได้บ้าง แทนการขายสินค้าของเราออกไปตรง ๆ ทื่อ ๆ ที่อาจจะทำให้ลูกค้าเมินหนี เลื่อนผ่านโพสต์ของเราไป เพียงแค่ปรับมุมมองในการนำเสนอสินค้าใหม่ ด้วยการขึ้นต้นจากปัญหาหรือสิ่งที่ลูกค้าต้องการก่อนก็ช่วยเรียกความสนใจจากลูกค้าเพิ่มขึ้นได้ เพราะสิ่งที่ลูกค้ามองหาจากเราเป็นอย่างแรกอาจจะไม่ใช่การทำความรู้จักตัวผลิคภัณฑ์ แต่เป็น “ผลลัพธ์” ที่เขาจะได้จากการใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา และอยากรู้ว่าเราจะแก้ปัญหาให้เขาได้อย่างไรนั่นเองครับ #CreatexHouse #ขึ้นต้นด้วยปัญหาให้ลูกค้าสนใจ
สื่อสารกับเป้าหมายด้วยการใช้ Character
แฟนเพจ Central The 1 Credit Card อาจจะคุ้นหน้าคุ้นตาน้อง “ลี่” หรือ “Stoly” แอดมินเพจแสนซนคนสวย ทำหน้าที่เป็นเสมือนตัวแทนแอดมินเพจที่จะคอยแบ่งปันเรื่องราวดี ๆ และโปรโมชั่นเด็ดโดนใจตามสไตล์สาวนักชอปที่อยากแชร์เรื่องดี ๆ ให้เพื่อนรู้ และยังเป็นตัวอย่างของการใช้ Character เพื่อการสื่อสารอีกด้วย ซึ่งข้อดีของการที่แบรนด์เลือกใช้ Character ในการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายนั่นก็คือการที่แบรนด์จะสามารถควบคุมลักษณะนิสัยและการสื่อสารของ Character ได้อย่าง 100% ต่างจากการใช้คนจริง ๆ นอกจากนี้ Character ยังให้ความรู้สึกเป็นมิตรกว่า และอยู่คู่กับแบรนด์ได้นานกว่าทั้งในเรื่องของลักษณะทางกายภาพและอายุ เพราะ Character ไม่มีวันแก่ และไม่มีวันหมดอายุสัญญา เป็นหน้าตาของ Character นั้น ๆ ไปตลอด ตัวอย่างง่าย ๆ ถ้าพูดชื่อบาร์บีคิวพลาซ่า คนก็จะนึกถึงบาบีก้อนตัวเขียว ๆ พูดถึงแมคโดนัลด์ ก็จะต้องนึกถึงโรนัลด์ แมคโดนัลด์ ตัวตลกหน้ายิ้มประจำร้าน หรือถ้านึกถึงเพจ Central The 1 Credit Card […]
ในวันที่พลังเสียงของ KOCs ดังก้องทั้งจักรวาลการตลาด
ยุคสมัยเปลี่ยนไป พฤติกรรมการรับสื่อของลูกค้าสมัยใหม่ก็เปลี่ยนตาม เพราะตอนนี้ใคร ๆ ก็หารีวิวก่อนซื้อสินค้ากันได้ง่ายขึ้นกว่าเดิม แต่สังเกตไหมว่าระยะหลัง ๆ เสียงรีวิวบอกต่อที่เริ่มจะดังกว่ากลับไม่ใช่เสียงของผู้ใช้งานที่มีอิทธิพลใหญ่ระดับ KOLs (Key Opinion Leader) อีกต่อไป แต่กลับเป็นเสียงของกลุ่มเล็กกว่าอย่าง KOCs (Key Opinion Customer) ที่สร้างกระแสดึงดูดให้คนทั่วไปหันมาสนใจสินค้ามากขึ้น เพราะในขณะที่ KOLs (Key Opinion Leader) เป็นผู้นำที่มีคนติดตามเยอะ และค่อนข้างทรงอิทธิพลกับแบรนด์ แต่ก็มีกลุ่มลูกค้าอีกจำนวนไม่น้อยที่ชอบบริโภคข้อมูลสไตล์การ “ป้ายยา” หรือการรีวิวประสบการณ์ใช้งานแบบ “ใช้จริง รีวิวจริง” จากกลุ่มของ KOCs (Key Opinion Customer) มากกว่าการรีวิวของ KOLs เสียอีก เพราะถึงแม้พวกเขาจะมีคนติดตามน้อยกว่า แต่ก็จะให้ความรู้สึกที่เป็นธรรมชาติจากการที่แชร์ประสบการณ์ใช้งานบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างคนรีวิวกับคนติดตามค่อนข้างเหนียวแน่น และยังมี Engagement ที่มากกว่าด้วย ซึ่งปัจจุบันความนิยมของ KOCs กำลังเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ เพราะคนหันมาฟังเสียงคนใกล้ตัวมากขึ้น เพราะเป็นกลุ่มคนที่ดูเหมือนจะไม่ได้มีคนสนับสนุนหรือสปอนเซอร์เยอะ ให้ความรู้สึกแบบเหมือนฟังรีวิวจากเพื่อน เข้าถึงได้ง่ายกว่า ทำให้มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อค่อนข้างมาก […]
มีโอกาสอย่ารอช้า!! พา Products มาเล่นให้ฟิน อินทุกเทศกาล
มีโอกาสอย่ารอช้าพา Products มาเล่นให้ฟินอินทุกเทศกาล ช่วงเทศกาลงานรื่นเริงต่าง ๆ เป็นอีกหนึ่งโอกาสที่เราจะสามารถทำให้โปรดักส์ของเราไปอยู่ในความสนใจของลูกค้ามากขึ้น ดังนั้นเมื่อถึงช่วงเทศกาล เราก็จะเห็นบรรดาแบรนด์ต่าง ๆ ออกโปรโมชั่นและตัวผลิตภัณฑ์ให้มีความพิเศษเข้ากับบรรยากาศช่วงนั้น ๆ บ้างก็ลดแลกแจกแถมเฉพาะวันนี้ เดือนนี้เท่านั้น ตัวอย่างเช่นลูกค้าของเรา Biotherm ที่ร่วมฉลองเทศกาลตรุษจีนที่ผ่านมาด้วย Life Plankton Elixir Serum จากเดิมขวดสีฟ้าที่เคยคุ้นตา กลายมาเป็นขวดสีแดงแบบ Limited Edition ทั้งหมดนี้ก็เพื่อกระตุ้นให้เกิดความสนใจและรู้สึกว่า ถ้าไม่รีบซื้อคงจะพลาดโอกาสในเทศกาลนี้ไปแน่ ๆ ดังนั้นถ้ามีเทศกาลหรือวันสำคัญที่สามารถร่วมสนุกได้ก็อย่ารอช้า รีบใช้โอกาสนี้เพิ่มความพิเศษให้กับผลิตภัณฑ์ของเรากันนะครับ #CreatexHouse #Biotherm #สาวกแพลงตอน #จับProductsมาเล่นกับเทศกาล
Sharing session เพราะการเรียนรู้เกิดขึ้นได้ทุกวัน (และฉันก็อยากแชร์)
หลาย ๆ คนชอบฟังเพลงเกาหลี อีกหลายคนชอบดูซีรีส์มากกว่า หลายคนสนใจเรื่องกฎหมาย อีกหลายคนสงสัยว่าอะไรคือการทำแท้งเสรี มีคนสนใจเรื่องนั้น เรื่องนู้น เรื่องนี้ แต่ไม่มีโอกาสได้พูดหรือคุยกับใคร เลยได้แต่เก็บไว้ โดยที่ไม่รู้ว่าอาจจะมีใครบางคนที่ชอบเหมือนกับเรา ในทุกบ่ายวันจันทร์ จะเป็นช่วงเวลาที่คนในออฟฟิศมารวมกันพร้อมหน้า เพื่อมาฟังสมาชิกคนใดคนหนึ่งแบ่งปันเรื่องราวที่เขาสนใจ ผ่านช่วงที่เรียกว่า ‘Sharing Session’ ซึ่งที่ผ่านมาก็มีประเด็นที่น่าสนใจตั้งแต่เรื่องการตลาดที่คัดมาแบบเน้น ๆ, กฎหมายและประเด็น Social Movement ที่กำลังมา, Growth Mindset, วิเคราะห์ซีรีส์กับประเด็น LGBTQ+ในเรื่อง, การแยกกัญชากับกัญชง ไปจนถึงเรื่องของศาสตร์การดูดวงกราฟชีวิตก็ยังมี เพราะที่นี่เราไม่ได้วางกรอบว่าใครจะต้องแชร์เรื่องอะไร เราให้อิสระกับการเลือกหัวข้อและประเด็นที่ทุกคนอยากจะพูด เพราะเราเชื่อถ้าว่าเป็นเรื่องที่ได้เลือกหัวข้อเอง เราก็จะเกิดความรู้สึกอยากแชร์ อยากแบ่งปัน มี Passion ในการนำเสนอ เหตุผลที่เรามีช่วงของ ‘Sharing Session’ ก็เป็นเพราะเราอยากที่จะให้ทุกคนได้รู้จักกันมากขึ้นผ่านการที่เจ้าตัวออกมาเล่าเรื่องราวที่สนใจ ในหลาย ๆ องค์กรอาจจะเคยเจอว่าทำงานมาด้วยกันตั้งนาน แต่แทบจะไม่ได้คุยหรือรู้จักเพื่อนร่วมงานบางคนเลย นี่จึงเป็นโอกาสดีที่เราจะได้ทำความรู้จักสมาชิกแต่ละคนให้มากขึ้นทั้งทางด้านทัศนคติ ความรู้ความสามารถ ความสนใจ นิสัยใจคอ ที่สำคัญคือยังเป็นโอกาสที่จะได้ฝึกทักษะด้านการสื่อสาร การนำเสนอให้กับทุกคน และยังเป็นหนึ่งในกระบวนการเรียนรู้ใหม่ ๆ ที่เกิดจากการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ด้วยกันเอง ซึ่งอาจจะทำให้เราได้เห็นประเด็นและมุมมองที่น่าสนใจจากเพื่อนร่วมทีมอีกด้วย การทำ Sharing Session ยังสนับสนุนเรื่องของการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ […]
Personalized Marketing กลยุทธ์ดูแลลูกค้าให้รู้สึกว่าเป็น ‘คนพิเศษ’
‘ใคร ๆ ก็ชอบความรู้สึกของการได้เป็นคนพิเศษ’ ในโลกของการตลาดเอง เราก็มีวิธีที่จะช่วยสร้างความรู้สึกพิเศษให้กับลูกค้าของเราอยู่นะครับ นั่นก็คือวิธีที่เรียกว่า ‘การตลาดเฉพาะบุคคล (Personalized marketing) นั่นเองครับ การตลาดเฉพาะบุคคล เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่จะช่วยสร้างความรู้สึกพิเศษผ่านการนำเสนอเนื้อหา หรือสินค้าและบริการที่เราคัดสรรเป็นพิเศษให้เข้ากับความสนใจของลูกค้า เพื่อที่จะทำให้เกิดความรู้สึกพึงพอใจในแบรนด์ของเรามากที่สุด ตัวอย่างง่าย ๆ ลองนึกถึงเวลาที่เราสมัครสมาชิกร้านหนังสือที่เราชอบ ไม่นานนักในอีเมลของเราก็มักจะมีการส่ง offer ส่วนลดต่าง ๆ หรือแนะนำหนังสือที่อยู่ในหมวดเดียวกันกับที่เราอ่านมาให้ หรือบางครั้งก็อาจจะเสนอบริการบางอย่างเป็นกรณีพิเศษเนื่องในโอกาสสำคัญ เช่น สิทธิลด 15% เนื่องในวันเกิด โดยสินค้าและบริการเหล่านี้มักจะมาในรูปแบบของการให้ความสำคัญ ‘สำหรับคุณโดยเฉพาะ’ โดยบางครั้งก็เล่นกับความกลัวว่าคุณอาจจะพลาดโอกาสดี ๆ (Fear of Missing Out) ถ้าไม่ตอบรับสินค้าและบริการเหล่านี้ เช่น ถ้าไม่ซื้อวันนี้จะพลาดส่วนลดอีก 10% เป็นต้น หรืออีกตัวอย่างที่น่าสนใจของการทำ Personalized Marketing คือแคมเปญที่เล่นกับความเฉพาะเจาะจงกับกลุ่มคนหมู่มาก ลองนึกถึงน้ำอัดลมยี่ห้อหนึ่งที่มีการพิมพ์ชื่อเล่นของคนลงไปบนขวด ทำให้ลูกค้าสนใจเลือกซื้อน้ำอัดลมที่มีชื่อของเราหรือชื่อที่ต้องการมากขึ้น กลายเป็นความพิเศษที่ช่วยเพิ่มยอดขายได้อีกเยอะ แต่ก่อนที่เราจะสร้างการตลาดเฉพาะบุคคลได้ สิ่งที่เราจะต้องมีก็คือ ‘ข้อมูล’ ที่แข็งแกร่ง เหมือนเวลาที่เราอยากจะจีบใครสักคน เราก็จะต้องรู้ก่อนว่าเขาชอบอะไร ไม่ชอบอะไร เรื่องอะไรที่เขาสนใจ […]
