Collaboration Marketing จับมือกันไว้ สร้างยอดขายปัง ๆ
น้ำพึ่งเรือ เสือพึ่งป่า ไม่ได้มีอยู่แค่ในสุภาษิตไทย แต่ในโลกของการตลาดนั้นเราก็มีกลยุทธ์ต้องพึ่งพาอาศัยกันเพื่อให้อยู่รอด นั่นก็คือการตลาดแบบ Collaboration Marketing หรือที่เรามักจะได้ยินว่าการ Collab นั่นเองครับ ซึ่งการตลาดแบบ Collaboration Marketing เป็นการร่วมมือกันระหว่างแบรนด์เพื่อที่จะสร้างสรรค์สินค้า บริการ หรือกลยุทธ์ในการขายบางอย่างร่วมกัน และการ Collab นี้ไม่จำเป็นจะต้องเป็นธุรกิจเดียวกันเท่านั้น แต่อาจจะข้ามมาจากคนละฟากฝั่งอย่างเช่น แบรนด์เสื้อผ้า X ร้านอาหาร กลายมาเป็นคอลเลคชั่นชุดพนักงานรูปแบบใหม่ แบรนด์ธนาคาร x ศิลปินเกาหลี กลายมาเป็นบัตรเดบิตลายพิเศษ เป็นต้น กล่าวคือการ Collab ก็เปรียบเสมือนการผสมผสานจุดเด่นของแบรนด์แต่ละฝั่งด้วยกัน แล้วดึงเอาจุดแข็งออกมาใช้เพื่อมอบประสบการณ์ใหม่ ๆ ให้กับลูกค้า ทำให้เกิดกระแสที่ช่วยกระตุ้นยอดขายได้เป็นอย่างดี ดังนั้นข้อดีที่ทำให้แบรนด์ต่าง ๆ หันมา Collab กันมากขึ้น ก็เป็นเพราะว่าการ Collab จะช่วยให้ทั้งสองแบรนด์ได้มีโอกาสนำเสนอสินค้าของตัวเองให้กับฐานลูกค้าของอีกฝ่าย เช่น แบรนด์ฟาสต์ฟู้ด M X ศิลปินเกาหลี กลายมาเป็นเมนูพิเศษที่สร้างปรากฎการณ์ให้แฟน ๆ ศิลปินเกาหลีต้องไปติดตามซื้อมาชิมกันอย่างถล่มทลาย ซึ่งในกรณีนี้เอง แฟน ๆ บางคนก็อาจจะพึ่งได้มีโอกาสทานฟาสต์ฟู้ดเจ้านี้เป็นครั้งแรก และในทางกลับกัน คนที่ชอบฟาสต์ฟู้ดเจ้านี้ก็อาจจะซื้อสินค้าแล้วได้รู้จักกับศิลปินกลุ่มนี้เป็นครั้งแรก เป็นการเพิ่ม […]
NFT เทรนด์ใหม่ที่แบรนด์ควรให้ความสนใจแค่ไหนมาดูกัน!
“ขายไอเทมเกมได้เงินหลักแสนบน NFT” ในช่วงที่กระแสตลาดดิจิทัลมาแรงขนาดนี้ ใครที่ยังไม่รู้จัก NFT อาจจะมีงง ๆ อยู่บ้างว่ามีจริงหรือการขายสินค้าได้ราคาสูงขนาดนั้น คำตอบก็คือ มีจริง ๆ ครับ แต่ตลาด NFT ใช่ว่าอยากจะขายก็ขายได้สำเร็จลุล่วงเลย และในฐานะแบรนด์เอง เราจะมีส่วนเกี่ยวข้องกับตลาดนี้ได้อย่างไร ยังมีอีกหลากหลายสิ่งที่เราอยากจะชวนคุณไปทำความรู้จักกับ NFT กันครับ NFT เกิดขึ้นตั้งแต่ปี 2017 แต่ได้รับการพูดถึงอย่างแพร่หลายไปทั่วโลกเมื่อประมาณเดือนมีนาคม 2021 ที่ผ่านมา จากการที่ Jack Dorcy CEO ของทวิตเตอร์ได้เอาทวิตแรกของตนเองไปประมูลขายบน NFT ปิดราคาอยู่ที่ราว ๆ 2.9 ล้านเหรียญ (ประมาณ 91 ล้านบาทไทย) นับแต่นั้นเป็นต้นมา NFT ก็กลายเป็นสิ่งที่คนทั่วโลกแห่แหนกันไปให้ความสนใจ โดย NFT ก็คือ Non-Fungible Token หมายถึง Token หรือ “เหรียญ” ที่ไม่สามารถทดแทนได้ ดังนั้นไฟล์ดิจิทัลทุกอย่างที่ขายบน NFT จะถือว่าเป็นทรัพย์สินที่มีจำนวนจำกัด สามารถซื้อขายถ่ายโอนกันได้ […]
“brand persona” สร้างตัวตนให้คนรู้จักแบรนด์
อยากให้คนเข้าใจแบรนด์เราโดยที่ไม่ต้องเสียเวลาอธิบายไหมครับ? เอาแบบแค่นึกชื่อก็รู้เลยว่าแบรนด์ของเราขายอะไร แค่นึกถึงก็สัมผัสได้ถึงความพรีเมี่ยม ความสนุกสนาน หรือความสุขุมโดยที่แบรนด์ไม่ต้องบรรยายอะไรเลยสักนิด และยังช่วยให้ลูกค้าเข้าใจความเป็นแบรนด์ของเรามากขึ้น ช่วยสร้างความแตกต่างระหว่างเรากับคู่แข่งมากขึ้นสิ่งที่ว่ามานี้เกิดขึ้นได้ไม่ยากเลยถ้าแบรนด์เรามี “brand persona” นั่นเองครับ คำว่า Brand persona นั้นทางการตลาดหมายถึงแนวคิดหรือลักษณะของแบรนด์ที่ผู้คนรับรู้จากผลิตภัณฑ์ การสื่อสาร โฆษณา หรือแม้กระทั่งการบริการของพนักงานของแบรนด์นั้น ๆ ทั้งหมดรวมกันกลายเป็นภาพจำ แนวคิด หรือความรู้สึกที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์ และการที่ลูกค้ามีภาพ Brand persona ของเราที่ดี ก็จะส่งผลให้เราสามารถทำการตลาดกับลูกค้าได้ง่ายขึ้น Brand persona ที่ดียังช่วยสร้างความไว้วางใจ และช่วยรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าไปตลอดอีกด้วย ดังนั้นหากเราต้องการจะสร้าง Brand persona อาจจะเริ่มจากการทำความเข้าใจแบรนด์ของเราให้แน่ชัด เราต่างจากคู่แข่งอย่างไรบ้าง ซึ่งจะเป็นจุดที่ช่วยให้ง่ายต่อการสร้าง Brand persona ให้โดดเด่น จากนั้นลองดูว่ากลุ่มลูกค้าของเราเป็นใคร ชอบการสื่อสารแบบไหน เสพสื่อแบบไหน มีอะไรที่เขาให้ความสนใจเป็นพิเศษ เพราะการสร้าง Brand persona ที่ดีจะต้องทำให้แบรนด์สามารถสื่อสารกับกลุ่มลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ดังนั้น Brand persona จึงไม่ควรฉีกออกไปจากความสนใจของลูกค้ามากนัก โดย Brand persona อาจจะไม่จำเป็นต้องเป็นตัวบุคคล […]
ดันยอดขายให้พุ่ง ด้วยสินค้าชิ้นเด็ด “Limited Edition” ?
Posted byTanun NiyomjitSeptember 10, 2021October 5, 2023Posted inUncategorizedEditดันยอดขายให้พุ่ง ด้วยสินค้าชิ้นเด็ด “Limited Edition” ? หากคุณรู้สึกว่าสินค้าของเราเริ่มเงียบเหงา คนเริ่มไม่ค่อยสนใจสักเท่าไหร่ ลองทำให้มูลค่าสินค้าเพิ่มขึ้นด้วยการเล่นตัวดูไหมครับ? เคยมีคำกล่าวว่าอะไรที่ได้มายาก ๆ อาจจะทำให้เราเห็นคุณค่าของสิ่งนั้นมากขึ้น ซึ่งก็คล้ายกับแนวคิดของกลยุทธ์การตลาดแบบ Limited Edition หรือการออกคอลเลคชั่นพิเศษ ที่อาจจะช่วยกระตุ้นความตื่นเต้นของลูกค้าให้หันมาสนใจสินค้าได้มากกว่าเดิม มนต์เสน่ห์อย่างหนึ่งของการทำสินค้าแบบ Limited Edition ก็คือการทำให้สินค้าที่เราขายอยู่ทุกวัน มีความพิเศษจนดึงดูดลูกค้าหน้าใหม่หรือจับใจลูกค้าเก่าได้อย่างเหนียวแน่น ซึ่งทำให้สามารถกระตุ้นยอดขายและสร้างกระแสความสดใหม่ในตลาดของเราให้คึกคักขึ้น โดยกลยุทธ์การทำสินค้าแบบ Limited Edition หรือที่เรียกกันว่าสินค้ารุ่นพิเศษหรือสินค้ารุ่นจำกัดนี้ เมื่อใช้ในทางการตลาดจะหมายถึงการนำเสนอผลิตภัณฑ์ในรูปแบบใหม่ที่ยังไม่เคยเห็นมาก่อน เช่น สินค้าเดิมแต่ลายใหม่ ออกแบบเป็นลวดลายพิเศษตามเทศกาลหรือโอกาสสำคัญ ๆ หรือสไตล์แบรนด์เดิมแต่ไปอยู่บนสินค้าแบรนด์อื่นจนกลายเป็นสินค้าใหม่ เช่นการคอลแลปกับศิลปินดัง คอลแลปกับแบรนด์อื่น ๆ หรืออาจจะเป็นสินค้าคอลเลคชั่นที่จำกัดจำนวนพิเศษเท่านั้น หรืออาจจะวางจำหน่ายในบางแห่ง เช่น จำหน่ายแค่บางสาขา หรือจำหน่ายออนไลน์ ไม่มีจำหน่ายหน้าร้าน เป็นต้น ดังนั้นเมื่อเราใช้กลยุทธ์การขายสินค้าแบบ Limited Edition จึงทำให้ตัวสินค้าแฝงมาด้วยความรู้สึกที่บ่งบอกถึงความฉับไว ความพิเศษเฉพาะตัว และความน้อยชิ้น […]
อยากขายของให้ Gen Z พลาดเรื่องนี้ไม่ได้!
“อยากขายของให้คนกลุ่มไหน ต้องรู้ความสนใจของคนกลุ่มนั้น” ในวันที่กลุ่มลูกค้า “Gen Z” กำลังมีบทบาทสำคัญมากขึ้นในโลกของการตลาด จะทำยังไงให้เราไม่หลุดไปจากความสนใจของคนกลุ่ม Gen Z ? ศุกร์นี้เราเลยชวนทุกคนมารู้จักพวกเขากันหน่อยครับ ?? “Gen Z คือคนกลุ่มไหน เราใช่คน Gen Z หรือเปล่า?” กลุ่มคน Gen Z คือกลุ่มคนที่เกิดตั้งแต่ปีพ.ศ. 2540-2555 (บางตำรานับเริ่มต้นที่ พ.ศ. 2539) ดังนั้นถ้านับอายุแล้วพี่คนโตสุดของกลุ่มนี้ก็จะมีอายุอยู่ที่ 24 ปี และน้องเล็กสุดของกลุ่มนี้ก็จะมีอายุอยู่ที่ 9 ขวบ จะเห็นได้ว่าพี่คนโตอยู่ในช่วงพึ่งจบมหาวิทยาลัย ก้าวเข้าสู่วัยทำงานหมาด ๆ ส่วนน้องเล็กก็เป็นรุ่นที่เติบโตมากับโซเชียลและโลกเทคโนโลยีตั้งแต่ยังเด็ก ?? “Gen Z มีอิทธิพลกับการตลาดจริงหรือ?” โดยข้อมูลจากสำนักข่าวผู้จัดการออนไลน์ระบุว่าประชากร Gen Z เป็นประชากรที่คิดเป็น 24% ของโลก ดังนั้นจะบอกว่า Gen Z กำลังจะครองโลกการตลาดก็ไม่แปลกครับ เพราะรุ่นที่โตสุดก็เริ่มเข้าสู่วัยทำงาน มีเงินซื้อสินค้าตามความต้องการของตัวเองอย่างอิสระ ในขณะที่รุ่นเล็กสุดก็มีอิทธิพลต่อคนในบ้านสูง ดังนั้นพอกลุ่มลูกค้าเปลี่ยน นักการตลาดและแบรนด์ต่าง ๆ […]
วิธีเลือก Influencer ที่ใช่ ให้ตอบโจทย์แบรนด์และกลุ่มเป้าหมาย
“อินฟลูเอนเซอร์” กลายเป็นเครื่องมือยอดนิยมสำหรับการทำการตลาดออนไลน์ เพราะกระแสความนิยมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป คนสมัยนี้หันมาสนใจเสียงรีวิวจากคนธรรมดา ๆ มากขึ้น ทำให้อิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์พุ่งสูง จนไม่ว่าจะทำแคมเปญอะไรก็จะต้องมีการใช้อินฟลูเอนเซอร์ประกอบแผนการตลาดที่วางไว้ด้วยเสมอ ข้อดีของการที่แบรนด์ใช้อินฟลูเอนเซอร์ ที่เห็นได้ชัดที่สุดคือเรื่องของ “ความเชื่อใจ” เพราะพฤติกรรมของคนในสมัยนี้มักเชื่อเรื่องราวหรือเสียงรีวิวจากคน มากกว่าการเห็นโฆษณาจากแบรนด์โดยตรง มีข้อมูลที่น่าสนใจจาก influencerhouse.com ว่า คนที่เกิดในช่วง ค.ศ.1980 – 1995 หรือ Gen Y น้อยกว่า 3% ที่เชื่อในโฆษณา Billboard ทีวี นิตยสาร และโฆษณาออนไลน์ ในทางกลับกัน ผู้บริโภคจำนวนกว่า 92% กล่าวว่าพวกเขาเชื่อถือคำแนะนำของเพื่อน หรือคนรู้จักมากกว่า นั่นจึงเป็นที่มาว่าทำไมอินฟลูเอนเซอร์ถึงมีอิทธิพลมาก แต่การเลือกใช้อินฟลูเอนเซอร์ ใช่ว่าจะประสบความสำเร็จเสมอไป ขึ้นอยู่กับว่าเราวางแผนและหยิบอินฟลูเอนเซอร์มาใช้ตรงกับเป้าหมายที่จะทำหรือไม่ และอินฟลูเอนเซอร์ตอบโจทย์กับลักษณะแคมเปญของเราหรือเปล่า โดยข้อมูลจาก bussiness.twitter.com ได้แนะนำ 7 ขั้นตอนที่จะช่วยให้เราสามารถเลือกอินฟลูเอนเซอร์ได้ตรงกับแคมเปญมากขึ้น ดังนี้ครับ ✅ ขั้นแรก กำหนดก่อนเลยว่าเราอยากได้อะไรหลังจากจบแคมเปญนี้ โดยตั้ง KPI ที่ต้องการ เราอยากจะวัดจากอะไร ยอดขาย? จำนวนคนดูไลฟ์? […]
A/B Testing ทดสอบให้รู้จริง ว่าลูกค้าชอบแบบไหน
“เราว่าชิ้นนี้ดีกว่า แต่คนอื่นอาจจะไม่เห็นด้วยก็ได้” ทำภาพโฆษณามาสองแบบ ทำคอนเทนต์มาสามชิ้น ลองวางปุ่ม CTA มาสามมุม แต่ไม่รู้ว่าสรุปแล้วชิ้นไหนจะถูกใจกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด ก็คงถึงเวลาที่ “A/B Testing” จะออกโรงแล้วครับ A/B Testing คือการทดลองรูปแบบหนึ่ง ที่เราจะต้องหยิบชิ้นงานที่ต้องการเปรียบเทียบมาลองใช้จริง ๆ แล้วค่อยมาดูว่าชิ้นไหนได้รับผลตอบรับดีกว่ากัน เพื่อที่เราจะได้นำข้อมูลไปปรับปรุงและพัฒนาให้ผลงานชิ้นนั้นตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น ยิ่งคนที่ทำการตลาดออนไลน์ก็จะค่อนข้างได้เปรียบตรงที่เราสามารถเก็บข้อมูลได้ง่าย หลาย ๆ แพลตฟอร์มมีการเก็บข้อมูลดิบไว้ให้เราสามารถดึงไปวิเคราะห์ต่อได้เลย ทำให้เรารู้ได้เลยว่าชิ้นไหนปัง ชิ้นไหนแป้ก และชิ้นไหนสมควรได้รับการโปรโมตต่อไป จุดไหนที่ทำให้ลูกค้าของเราสนใจมากกว่า ซึ่งสิ่งที่ทดลองก็เป็นได้ทั้ง ข้อความ สีภาพ การวางภาพ การใส่ตำแหน่งปุ่ม CTA ทั้งบนภาพโฆษณาหรือหน้าเว็บก็ตาม ถึงแม้ว่าจะชื่อว่า A/B Testing แต่ความจริงแล้วก็สามารถทดสอบได้มากกว่า 2 นะครับ จะทดสอบกี่ตัวก็ได้ ส่วนรายละเอียดในการทำ A/B testing นั้น อาจจะมีขั้นตอนต่างกันไปขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่ตั้งไว้ แต่อย่างแรกที่ควรทำเลยคือเราต้องตั้งเป้าหมายว่าจะทดสอบเรื่องอะไร ทดสอบทำไม ทดสอบอย่างไร ลองตั้งเป็นสมมติฐานได้ยิ่งดีครับ อย่างต่อมาที่ต้องกำหนดคือ กลุ่มเป้าหมาย เราจะต้องแบ่งกลุ่มเป้าหมายออกในจำนวนที่เท่ากัน ซึ่งโดยปกติอาจจะมีแนะนำจำนวนที่เหมาะสมของกลุ่มเป้าหมายอยู่แล้วจากเครื่องมือที่เราใช้ ส่วนเวลาในการทำการทดลองนั้นขึ้นอยู่กับความเหมาะสม […]
“Micro Moment” ช่วงเวลาสำคัญ ที่ทำให้ตัดสินใจซื้อ
“อยากได้อะไรก็ต้องได้เดี๋ยวนี้!” ไม่ใช่คำพูดของนางร้ายในละครที่ไหน แต่เป็นสิ่งที่ลูกค้าในปัจจุบันเป็นจริง ๆ เพราะสมัยนี้การเข้าถึงข้อมูลต่าง ๆ ผ่านโทรศัพท์มือถือนั้นง่ายแสนง่าย ค้นแป๊บเดียวก็ตัดสินใจได้แล้วว่าจะซื้อหรือไม่ซื้อ แบรนด์มีเวลานำเสนอตัวเองกับพวกเขาน้อยมาก แทบจะไม่ใช่นาทีหรือวินาที แต่เรียกเป็น “Moment” หนึ่งก็ว่าได้ ลองนึกดูสิครับว่า ถ้าคุณนึกอยากได้ของสักชิ้น แต่หยิบมือถือมาค้นข้อมูลแล้วไม่เจอ หรือเจอก็หาวิธีสั่งได้ลำบากยากเย็น คุณจะยังสนใจซื้อมันอยู่ไหม ในยุคที่สมาร์ตโฟนของเราทำให้เราเข้าถึงข้อมูลได้อย่างง่ายดาย ก็ทำให้กระบวนการตัดสินใจของลูกค้าเร็วขึ้นมากทีเดียวครับ โดย Google ได้ออกมาพูดเรื่องนี้ไว้ตั้งแต่ปี 2015 โดยบัญญัติคำว่า “Micro Moments” ซึ่งหมายถึงช่วงเวลาสั้น ๆ ที่คนเราใช้มือถือตอบสนองต่อความต้องการแบบทันที เช่น อยากรู้ก็ค้นเลย อยากไปก็หาเลยว่าไปยังไง อยากทำก็เปิด How To สอนทำเลย อยากซื้อก็กดหาช่องทางซื้อแล้วซื้อเลย ซึ่งกระบวนการพวกนี้สั้นมาก ๆ ครับ แทบจะเกิดขึ้นในเสี้ยวนาทีเท่านั้น แบ่งออกเป็น 4 หัวข้อครับ ?I-Want-to-Know moments อยากรู้เดี๋ยวนี้ ก็ต้องได้รู้เดี๋ยวนี้ คือการที่คนเราอยากรู้อะไรแล้วก็จะกดค้นหาข้อมูลทันที เป็นหน้าที่ของเราที่ต้องเอาตัวเองไปใส่ในโอกาสนี้ให้ทัน เช่น เมื่อก่อนเวลาเราอยากรู้ว่าภาพยนตร์ที่เราอยากดูจะมีรอบฉายตอนไหนบ้าง ก็ต้องดูในหนังสือพิมพ์ ฟังประกาศจากรถแห่ […]
Do & Don’t SEO จะปัง หรือ พัง มาเช็กกัน!
อยากทำให้คนรู้จักเรามากขึ้นผ่านบทความ SEO ก็ต้องดี แต่ว่าจะทำยังไงให้ SEO ดีนี่สิ?วันนี้เราเลยมี Checklist Do & Don’t ควรทำแบบไหนให้ SEO ของเราพุ่งทะยานติดหน้าแรก มาดูกันครับ “เท้าความก่อน … SEO คืออะไร?” หากใครยังพอจำกันได้ เราเคยมีบทความแนะนำเรื่องของ SEO และ SEM กันไปแล้วนะครับ สามารถหาอ่านได้ที่ลิงก์นี้ (SEO VS SEM ชื่อคล้ายแต่ไม่เหมือน ) โดยขอสรุปสั้น ๆ ว่า SEO นั้นย่อมาจากคำว่า Search Engine Optimization เป็นกลวิธีที่เราปรับแต่งให้หน้าเว็บไซต์ของเราติดอันดับการค้นหาเป็นชื่อแรก ๆ บนโปรแกรมค้นหาต่าง ๆ เช่น Google Yahoo Bing ซึ่งการที่จะเกิด SEO ที่ดีได้ก็มาจากหลายวิธีการ เช่น การที่เราเขียน Content บนเว็บไซต์ให้ตรงกับ Keyword หรือคำค้นหาที่เกี่ยวข้อง, การทำ […]
