ใคร ๆ ก็อยากได้ Engagement เพราะยอดการมีส่วนร่วมนี้สามารถบอกอะไรได้หลายอย่าง โดยเฉพาะพฤติกรรมและความสนใจของผู้บริโภคที่รวมไปถึงความรู้สึกของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ วันนี้จะมาบอกข้อดีของ “Interactive Content” ที่ช่วยให้ Engagement พุ่งทะยาน
Interactive Content คือ การรังสรรค์คอนเทนต์ให้ User มีปฏิกริยาบางอย่างตอบสนองกลับมา โดยเน้นให้เกิดการมีส่วนรวม อย่างคอนเทนต์ที่ให้กด Reaction เป็นอารมณ์ต่าง ๆ โดยคอนเทนต์นั้น ๆ จะถือว่าสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อ User มากด Reaction หรือ คอมเมนต์ตาม call to action ที่เราเขียนกำกับไว้
โดยข้อดีของการทำ Interactive Content ที่เห็นได้ชัดเลยก็คือการเพิ่ม Engagement ได้ดี กระตุ้นให้ User มี Participate กับแบรนด์ผ่านสื่อที่ใช้ ที่สำคัญทำให้ผู้ติดตามรู้สึกว่าตัวเองได้มีส่วนร่วมมากกว่าแค่ได้ข้อมูลจากแบรนด์ฝ่ายเดียวเท่านั้น สำหรับ Interactive Content ยังเป็นหนึ่งในวิธีที่สามารถสร้าง Community ให้กับเพจหรือแบรนด์ได้อีกทางหนึ่งด้วย
ไม่เพียงเท่านี้แบรนด์หรือนักการตลาดก็จะได้เห็น insight บางอย่างจาก User ที่เข้ามามีส่วนร่วม สามารถเช็กความเข้าใจกับเนื้อหาที่เราเคยนำเสนอได้, ตรวจสอบกลุ่มเป้าหมายของเราว่ายังเป็นคนกลุ่มเดิมหรือไม่ หรือรีเช็กว่ากลุ่มเป้าหมายยังสนใจหรือต้องการข้อมูลแบบไหน ผ่านการทำ Interactive Content ได้อย่างแนบเนียน
จุดสำคัญที่เป็นอีกหนึ่งข้อดีคือ Interactive Content สามารถทำให้เกิด Conversion ได้สูงขึ้น เช่น การชวนให้ซื้อในเวลาไลฟ์ถูกกว่า, ชวนลงทะเบียน, กดเข้า Landing Page เป็นต้น จะเห็นได้เลยว่ากรอบของการทำคอนเทนต์ประเภทนี้ยังมีจุดที่ให้ได้สร้างสรรค์อีกมาก ยิ่งในอนาคตอาจจะมีการพัฒนานวัตกรรมหรือฟังก์ชันต่าง ๆ ออกมาเพื่อให้ User ได้มีส่วนร่วม ก็อาจจะทำให้มีประเภทของ Interactive Content เพิ่มตามไปด้วย
นักการตลาดต้องคอยอัปเดตทั้งเทรนด์ ฟังก์ชันของแพล็ตฟอร์ม เพื่อสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมาย และสร้างการมีส่วนร่วมเพื่อให้พวกเขารู้สึกเข้าถึงแบรนด์ได้ และหาโอกาสที่จะทำให้แบรนด์เป็น Top of mind เมื่อต้องเลือกบริโภคสินค้าประเภทนั้น ๆ ได้มากขึ้น
ขอบคุณข้อมูลจาก:
https://www.socialmediatoday.com/news/7-simple-interactive-content-ideas-you-can-steal/519181/
https://talkatalka.com/blog/what-is-interactive-content/
#CreatexHouse #Interactivecontent
