Branding กับ Marketing ถือเป็นคำที่คนทำธุรกิจได้ยินอยู่บ่อย ๆ และไม่ว่าอย่างไรก็หนีไม้พ้น เพราะทั้ง Branding และ Marketing คือองค์ประกอบสำคัญที่จะช่วยธุรกิจประสบความสำเร็จ ซึ่งเชื่อว่าหลายคนอาจสับสน หรือเข้าใจไปว่า Branding และ Marketing นั้นเหมือนกัน แต่จริง ๆ แล้วทั้ง 2 คำนี้แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง และไม่สามารถแทนที่กันได้
เราเลยจะมาชวนทุกคนมาทำเข้าใจกันว่า Branding และ Marketing แตกต่างกันอย่างไรครับ
▪️คำจำกัดความ
– Branding คือ ตัวตนหรือเรื่องราวของแบรนด์ที่แตกต่างจากคู่แข่ง เพื่อตอบคำถามว่า “ทำไม” ต้องเป็นแบรนด์ของเรา
– Marketing คือ วิธีการการทำการตลาด กลยุทธ์ส่วนใหญ่จะคิดจากวิธีการว่า “ทำอย่างไร” ให้คนเข้าถึงแบรนด์ เข้ามาซื้อสินค้าและบริการได้
▪️ วัตถุประสงค์ในการทำ
– Branding ทำเพื่อสร้างภาพลักษณ์ หรือสร้างภาพจำว่าเรามีตัวตนอย่างไร ให้คุณค่ากับเรื่องอะไร เพื่อเข้าไปยืนในใจของกลุ่มเป้าหมาย
เรื่องที่เกี่ยวข้องจึงเป็นการสร้างแบรนด์คาแรกเตอร์, โลโก้, สี, มาสคอต, tone of voice หรือ vision
– Marketing ทำเพื่อสร้างความน่าสนใจ หรือสร้างความต้องการที่จะอยากทำความรู้จักกับแบรนด์ หรือความต้องการซื้อสินค้ากับกลุ่มเป้าหมาย
เรื่องที่เกี่ยวข้องจึงเป็นราคา, การพัฒนาสินค้า, แพ็กเกจจิง, โปรโมชัน, การรู้จักกลุ่มเป้าหมาย, วิธีการสื่อสาร หรือช่องทางการสื่อสาร
▪️ วิธีการสื่อสาร
– Branding เน้นการสื่อสารด้วยเรื่องราวและอารมณ์ เพื่อสร้างภาพจำให้อยู่ในใจของกลุ่มเป้าหมาย
– Marketing เน้นสื่อสารด้วยกลยุทธ์หรือการกระทำใด ๆ ที่ช่วยให้ผู้บริโภคเกิดความต้องการซื้อสินค้าของแบรนด์ ซึ่งสามารถสื่อสารผ่านการทำแคมเปญที่ให้ข้อมูล ให้เหตุผล หรืออาจสื่อสารผ่านการสร้างอารมณ์ร่วมโดยหยิบเอา brand value มาต่อยอดเพื่อให้ผู้บริโภคกลายเป็นลูกค้าประจำและเกิดยอดขายได้
▪️ ระยะการหวังผล
– การทำ Branding ทำให้เกิดผลที่ดีในระยะยาว (Long Term) เพราะเป็นการสื่อสารที่ทำให้เกิดความรู้สึกร่วมระหว่างแบรนด์กับกลุ่มเป้าหมาย
และเมื่อกลุ่มเป้าหมายรู้สึกเชื่อ Brand Loyalty จึงตามมา
– การทำ Marketing เป็นการสร้างความสัมพันธ์ในระยะสั้น (Short Term) เนื่องจากเป็นการทำการตลาดคือวิธีการที่ทำให้คนเข้าถึงแบรนด์และสินค้า โดยมักจะกระตุ้นยอดขาย หรือทำแคมเปญตามเทรนด์เป็นระยะเวลาสั้น ๆ เพราะกลยุทธ์ต่าง ๆ มักปรับเปลี่ยนไปตามเทรนด์ เทคโนโลยี ช่องทางการซื้อขายใหม่ ๆ หรือ generation ที่อยากสื่อสารด้วย
Branding หรือ Marketing สำคัญกว่ากัน?
ต้องบอกว่าจริง ๆ แล้วสำคัญทั้ง 2 อย่าง แต่การที่จะทำให้แบรนด์อยู่ยืนยาวหรือขายสินค้าได้ดี การทำ Branding ควรมาก่อน เพราะถ้าหากคนยังจำไม่ได้ว่าแบรนด์คือใคร Marketing ก็ไปไม่ถูก เพราะไม่รู้ว่าต้องคุยกับใคร หรือจะนำเสนอความแตกต่างของแบรนด์ได้อย่างไร
และนี่คือความแตกต่างของ Branding และ Marketing ซึ่งทั้ง 2 คำนี้จะเป็นสิ่งที่คนทำธุรกิจขาดไปไม่ได้หากต้องการที่จะครองใจกลุ่มเป้าหมายครับ
ขอบคุณข้อมูลจาก:
https://shorturl.asia/m8LVk / https://shorturl.asia/j3EvP /
https://shorturl.asia/lng5V / https://shorturl.asia/y0FQo
