VIPA BOT เล่าเรื่องแบบ CONTRAST เพื่อให้เข้าใจง่าย
VIPA BOT ง่ายขนาดนี้ ใคร ๆ ก็ใช้ได้!โจทย์ของงานนี้คือการทำให้กลุ่มเป้าหมายรู้จักวิภาบอท และรู้สึกว่าใช้งานง่าย และช่วยให้ชีวิตดีขึ้นด้วยการรู้เท่าทันทุกข่าวสารจากฐานข้อมูล Thai PBS ผ่านช่องทาง Facebook, Line Account Official หรือ Application Thai PBS.เลยกลายมาเป็นหนังสั้น 3 เรื่องที่มาบอกเล่าว่า “VIPA BOT ใช้ง่ายขนาดนี้ ใคร ๆ ก็ใช้ได้” ผ่านนักแสดงทั้ง 3 คาร์แรคเตอร์ ได้แก่ วินมอเตอร์ไซค์รับจ้าง หมอดู และเด็ก ด้วยการเล่าเรื่องแบบ Contrast เพื่อตอกย้ำว่าวิภาบอท ใช้ง่ายจริง ๆ ไม่ได้จ้อจี้ เช่น เรื่องหมอดูที่ใช้วิภาบอทเป็นคนทำนายดวงแทนตัวเอง เพราะว่าวิภารู้ทุกเรื่องนั่นเอง.เป็น 15 วินาที ที่บอกว่า VIPA BOT คืออะไร มีประโยชน์ยังไง และใช้ยังไง จบครบได้โดยไม่ยืดเยื้อดูได้ที่นี่เลยครับ>>> https://www.youtube.com/watch?v=Gm46iEXHSCk&feature=emb_title>>> https://www.youtube.com/watch?v=z6ipevuDe2Q&feature=emb_title>>> https://www.youtube.com/watch?v=b250kiGBdO4&feature=emb_title
หา INSIGHT จาก 5W1H
ของเราต้องเข้าให้ถึง insight ของกลุ่มเป้าหมาย (Target) วิธีการหา insight มีได้หลากหลายรูปแบบมากมาย เช่น ทำ survey, focus group, indept interview ฯลฯ ปัญหาที่หลาย ๆ คนเจอคือ จะถามอย่างไรให้ได้ข้อมูลที่นำมาใช้ต่อได้ วันนี้เราเลยมาบอกเคล็ดไม่ลับกับการถามคำถามด้วย 5W1H (What, When, Why, Where, How) ตัวอย่างคำถาม : สมมติว่าเราขายสินค้าแบรนด์หนึ่ง Why (ทำไม) เช่นซื้อทำไม? ทำไมถึงต้องซื้อ/อยากซื้อ ทำไมถึงซื้อของคู่แข่ง แต่ไม่ซื้อของเรา ฯลฯ What (อะไร) เช่นอะไรทำให้อยากไปซื้อ When (เมื่อไหร่/ตอนไหน) เช่นจะซื้อตอนไหน/ซื้อเมื่อไหร่ ตอนไหนถึจะนึกถึงสินค้าของเรา ฯลฯ Where (ที่ไหน) เช่น ซื้อที่ไหนเห็นโฆษณาเรา/คู่แข่งที่ไหน ฯลฯ How (อย่างไร) เช่นซื้ออย่างไร (การตัดสินใจซื้อ) ซื้อสิ่งนี้แล้วซื้ออะไรเพิ่มไหม ซื้อเดี่ยว […]
ส่อง INSIGHT น่าสนใจ ที่อาจเปลี่ยนไปหลัง WORK FROM HOME
ต้องบอกเลยว่าสถานการณ์โควิดแบบนี้ เราได้เห็นความเปลี่ยนแปลงหลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็นพฤติกรรมการใช้ชีวิตของผู้บริโภค จากที่เคยทำงานอยู่ออฟฟิศก็ต้อง Work from home อยู่ที่บ้าน เคยช้อปปิ้งที่ห้างสรรพสินค้า หรือนั่งรับประทานอาหารตามร้านต่างๆ ก็ต้องเลือกสั่งผ่านช่องทางออนไลน์ ทำให้แบรนด์และธุรกิจต้องปรับเปลี่ยนช่องทางการขายด้วยการตลาดออนไลน์ให้รีเลทกับสถานการณ์มากขึ้น เราลองมาดู 5 เทคนิค ‘Online Marketing’ พลิกวิกฤตโควิดให้เป็นโอกาสที่น่าสนใจกันครับ Be Visible with Clarity สร้างตัวตนให้ธุรกิจของคุณน่าเชื่อถือไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเป็นร้านอาหาร ร้านเสื้อผ้า สินค้าความงามและแฟชั่น หรือบริการอื่นๆ Consumer จะเลือกใช้บริการจากสถานที่ใกล้บ้านมากขึ้น Location จึงสำคัญเวลาที่ผู้ซื้อต้องการค้นหาธุรกิจของคุณ เพราะฉะนั้นเราควรเพิ่มช่องทางการขายสินค้าบน Online ให้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นช่องทาง Website, E-Marketplace และ Social Media ทั้ง 3 Platform นี้จะช่วยโปรโมทธุรกิจของคุณ และทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักในวงกว้างสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ ได้มาก ปรับรูปแบบการทำธุรกิจให้รีเลทกับสถานการณ์นอกจากเราปรับเปลี่ยนช่องทางการขายแล้ว รูปแบบของการทำธุรกิจให้รีเลทกับสถานการณ์ก็เป็นเรื่องสำคัญ เพราะพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไป หลีกเลี่ยงการใช้ชีวิตนอกบ้านและอยู่ในบ้านมากขึ้น ทำให้ไม่สะดวกมาใช้บริการที่ร้าน แต่คุณต้องเดินเข้าไปหาผู้บริโภคให้มากขึ้น เช่น ธุรกิจร้านอาหาร ปรับรูปแบบให้เป็น Delivery […]
5 เทคนิค ‘Online Marketing’
ต้องบอกเลยว่าสถานการณ์โควิดแบบนี้ เราได้เห็นความเปลี่ยนแปลงหลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็นพฤติกรรมการใช้ชีวิตของผู้บริโภค จากที่เคยทำงานอยู่ออฟฟิศก็ต้อง Work from home อยู่ที่บ้าน เคยช้อปปิ้งที่ห้างสรรพสินค้า หรือนั่งรับประทานอาหารตามร้านต่างๆ ก็ต้องเลือกสั่งผ่านช่องทางออนไลน์ ทำให้แบรนด์และธุรกิจต้องปรับเปลี่ยนช่องทางการขายด้วยการตลาดออนไลน์ให้รีเลทกับสถานการณ์มากขึ้น เราลองมาดู 5 เทคนิค ‘Online Marketing’ พลิกวิกฤตโควิดให้เป็นโอกาสที่น่าสนใจกันครับ Be Visible with Clarity สร้างตัวตนให้ธุรกิจของคุณน่าเชื่อถือไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเป็นร้านอาหาร ร้านเสื้อผ้า สินค้าความงามและแฟชั่น หรือบริการอื่นๆ Consumer จะเลือกใช้บริการจากสถานที่ใกล้บ้านมากขึ้น Location จึงสำคัญเวลาที่ผู้ซื้อต้องการค้นหาธุรกิจของคุณ เพราะฉะนั้นเราควรเพิ่มช่องทางการขายสินค้าบน Online ให้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นช่องทาง Website, E-Marketplace และ Social Media ทั้ง 3 Platform นี้จะช่วยโปรโมทธุรกิจของคุณ และทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักในวงกว้างสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ ได้มาก ปรับรูปแบบการทำธุรกิจให้รีเลทกับสถานการณ์นอกจากเราปรับเปลี่ยนช่องทางการขายแล้ว รูปแบบของการทำธุรกิจให้รีเลทกับสถานการณ์ก็เป็นเรื่องสำคัญ เพราะพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไป หลีกเลี่ยงการใช้ชีวิตนอกบ้านและอยู่ในบ้านมากขึ้น ทำให้ไม่สะดวกมาใช้บริการที่ร้าน แต่คุณต้องเดินเข้าไปหาผู้บริโภคให้มากขึ้น เช่น ธุรกิจร้านอาหาร ปรับรูปแบบให้เป็น Delivery […]
เจาะลึกการทำการตลาดผ่าน KOCs ให้ประสบความสำเร็จ / The introduction to KOCs Key Opinion Consumers
ประมาณตุลาคมปีที่แล้ว (2019) ทีมเราได้รับโจทย์จากลูกค้าเจ้าหนึ่งให้เสนอ communication plan ปี 2020 หนึ่งในกลยุทธ์ที่เราเสนอไปนั้น คือ เปลี่ยนฐานลูกค้าที่เป็น brand lover ให้เป็น brand advocator และ brand protector ซึ่งเราเริ่มนำเสนอไอเดีย และลงรายละเอียดขั้นตอนการทำงานต่าง ๆ กับทางลูกค้าตั้งแต่ปลายปี 2019 จนโปรเจ็คเริ่มขึ้น ต้นปี 2020 สิ่งที่เราเสนอนั้นบังเอิญไปใกล้เคียงกับ 1 ใน Marketing Trend ของตลาดจีนที่เรียกว่า KOCs (Key Opinion Consumers) ซึ่งมีหลาย ๆ แบรนด์ในจีนใช้กลยุทธ์นี้ในการขยายฐานลูกค้า สร้างการรับรู้ พร้อมทั้งทำให้เกิดการพูดถึงข้อดีของแบรนด์อย่างต่อเนื่อง และสม่ำเสมอในระยาว หลังจากผ่านไป 3 เดือนสิ่งที่เราทำ เริ่มเห็นผลจับต้องได้ โดยเฉพาะในช่วงโควิด ที่หลาย ๆ กิจกรรมทางการตลาดต้องหยุดแทบจะทั้งหมด ก็ยิ่งทำให้เห็นชัดว่ากลยุทธ์นี้ช่วยรักษาฐานลูกค้า สร้างการรับรู้ รวมไปถึงกระตุ้นยอดขายให้ลูกค้าของเราได้ ซึ่งความสำเร็จของ KOCs […]
