TRENDS 2021 จาก Facebook IG เรื่องไหน อะไรเด่น อัปเดตเทรนด์ใหม่ประจำปี 2021
ปีเก่าผ่านไป ปีใหม่ผ่านมา แต่ไม่ว่าจะปีเก่าหรือปีใหม่สิ่งที่เราควรจะต้องติดตามอยู่เสมอก็คือกระแสความสนใจหรือ ‘เทรนด์’ ใหม่ ๆ ที่คนกำลังพูดถึง ซึ่งวิธีการสังเกตอย่างหนึ่งก็คือการดูสถิติคำค้นหา หรือประเด็นที่มีการพูดถึงบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ซึ่งในปีที่แล้ว เฟซบุ๊กก็ได้มีการรวบรวมประเด็นสำคัญและคำค้นหาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของตัวเองเพื่อทำเป็นรายงานประจำปีโดยเนื้อหาส่วนใหญ่ในรายงานก็เป็นเรื่องของผลกระทบของ Covid-19 ที่ส่งผลต่อความสนใจและวิถีชีวิตของคนในสังคมแต่ละประเทศต่าง ๆจนกลายมาเป็นจุดเริ่มต้นของกระแสใหม่ ๆ ที่น่าจับตามองในปีที่ผ่านมาและปีนี้นั่นเองครับ สำหรับใครที่สนใจด้านการตลาด นี่จะเป็นข้อมูลที่ทำให้คุณรู้แนวความสนใจของกลุ่มคนส่วนใหญ่ว่าเขากำลังพูดถึงหรือสนใจเรื่องอะไรกัน เพื่อที่เราจะได้วางแผนให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของเราได้ง่ายขึ้น ซึ่งเราได้สรุปประเด็นที่น่าสนใจจากทางรายงานนี้มาให้แล้ว แยกเป็นประเด็นดังนี้ครับ Education and action ประเด็นแรกก็คือเรื่องของ Education and action เพราะการศึกษาทำให้เกิดการเรียนรู้ และการเรียนรู้ก็นำไปสู่การเปลี่ยนแปลง โดยเรื่องที่แต่ละประเทศให้ความสนใจ มีดังนี้ 1. สหรัฐอเมริกา – Awareness become action ในสหรัฐอเมริกา ประเด็นใหญ่ที่เกิดขึ้นในปีที่ผ่านมาก็คือเรื่อง Black life matter ซึ่งกลายเป็นเหตุการณ์สำคัญที่นำไปสู่การเรียนรู้และการออกมาร่วมเรียกร้องสิทธิจากคนทั่วโลก โดย 3 หัวข้อที่ถูกพูดถึงมากที่สุดบนโซเชียลมีเดียได้แก่ Racial inequality in the united states, local […]
OMNI CHANNEL MULTI CHANNEL ต่างกันอย่างไร
ในปัจจุบัน ช่องทางการขายมีเพิ่มมากขึ้น เกิดเป็นคำว่า Multi-Channel ที่หมายถึงหลายช่องทาง แต่เมื่อไม่นานมานี้เราก็ได้ยินคำว่า Omni-Channel ที่มีความหมายดูคล้ายกับ Multi-Channel วันนี้เราจึงขอพาทุกคนไปรู้จัก 2 คำนี้กันครับ สำหรับ Multi-Channel และ Omni-Channel เป็นการพูดถึงช่องทางการขายหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นช่องทางการขายแบบ Online หรือ Offline แต่ Multi-Channel นั้น ผู้บริโภคจะต้องเลือกว่าจะซื้อกับช่องทางใดช่องทางหนึ่ง จากหลากหลายช่องทางที่เรามีเท่านั้น เพราะข้อมูลต่าง ๆ ไม่เชื่อมต่อกัน ส่วน Omni-Channel ลูกค้าไม่จำเป็นต้องเลือก เพราะไม่ว่าจะเป็นช่องทางใดก็มีข้อมูลของลูกค้าจากช่องทางต่าง ๆ รวมอยู่ด้วยกัน พูดแบบนี้หลายคนอาจจะยังไม่ค่อยเข้าใจนัก เราจึงขอยกตัวอย่างเพื่อให้ทุกท่านเข้าใจได้มากขึ้นนะครับ สำหรับ Omni-Channel สมมติลูกค้าต้องการซื้อสินค้าของเรา เมื่อดูข้อมูลผ่านทางเว็บไซต์แล้วตัดสินใจซื้อและเลือกไปรับของหรือจะชำระเงินที่หน้าร้าน พนักงานของเราก็จะสามารถดึงข้อมูลสิ่งที่ลูกค้าต้องการจากเว็บไซต์มาบริการได้โดยที่ลูกค้าไม่ต้องสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมนั่นเองครับ แต่หากเราไม่เชื่อมข้อมูลความต้องการของลูกค้าในทุกช่องทางที่เรามี ก็จะเป็นเพียงแค่ Multi-Channel เท่านั้นนะครับ เรียกได้ว่า Omni-Channel ทำให้เราตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้มากกว่า เพราะปัจจุบันนี้พฤติกรรมการซื้อสินค้าเปลี่ยนแปลงไป เทคโนโลยีมีผลต่อการตัดสินใจในการซื้อ การเชื่อมต่อทุกช่องทางของเราเข้าด้วยกันก็จะช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีในการเข้ารับบริการของลูกค้าได้มากขึ้นอีกด้วยนะครับ
UX UI สำคัญยังไงกับ ONLINE MARKETING
เคยสงสัยไหมครับว่า Inbound กับ Outbound Marketing ที่หลายคนพูดถึงนั้นแตกต่างกันยังไง แล้วการตลาดแบบไหนที่จะเหมาะกับธุรกิจของคุณ เดี๋ยววันนี้เราจะมาเล่าให้ฟังกันครับ พูดง่าย ๆ เลยก็คือ Inbound Marketing เป็นการทำตลาดแบบดึงดูดทำให้ลูกค้าเต็มใจที่จะเดินเข้ามาหาเราเอง หรือเข้าไปจับความต้องการของผู้บริโภคต่าง ๆ ได้ด้วยการเขียนคอนเทนต์โปรโมท หรือแชร์ข้อมูลทึ่มีคุณภาพให้ดูน่าสนใจ ผ่าน Social Media ในช่องทางต่าง ๆ เช่น Facebook, LINE, Instagram, E-mail, และ Search Engine อย่าง Google หรือการทำ SEO เขียนคอนเทนต์โปรโมทแบรนด์สินค้าลงในเว็บไซต์ ส่วน Outbound Marketing จะเป็นการทำตลาดโดยใช้สื่อ หรือโฆษณาต่าง ๆ ให้กลุ่มเป้าหมายได้รู้ เช่น ใช้สื่อโฆษณาบนทีวี โฆษณาบนวิทยุ แจกใบปลิว หรือโฆษณาบนป้ายบิลบอร์ด ซึ่งวิธีโปรโมทการตลาดแบบนี้ยังมีใช้อยู่นะครับ แต่ในด้านของ Digital Marketing นั้น Outbound Marketing […]
เล่าเรื่องยังไง ให้แบรนด์เข้าถึง Target ได้ไม่ยาก ผ่านแคมเปญ ‘เลนส์แว่นตาไม่ใช่อะไรก็ได้แต่ต้องเป็น HOYA’
‘เลนส์แว่นตาไม่ใช่อะไรก็ได้แต่ต้องเป็น HOYA’ แคมเปญที่เราอยากจะมาแชร์ความสนุก เล่าความรู้สึกผ่านไลฟ์สไตล์คอซีรีส์ ที่ใช้สายตาผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือหน้าจอสมาร์ทโฟน เน้นสื่อสารยังไงแบรนด์และโปรดักส์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย เราจะมาเล่าให้ฟังกันครับ.จาก Insight และพฤติกรรมของคนที่ชอบดูซีรีส์เป็นเวลานานหลายชั่วโมง บวกกับบางเรื่องที่มีเนื้อหาสะเทือนอารมณ์ จนทำให้เราน้ำตาคลออินไปกับตัวละครนั้นได้ หากเราใช้สายตาจ้องหน้าจอเป็นเวลานาน ก็อาจเป็นสาเหตุทำให้เราปวดตา หรือดวงตาล้าได้ เราจึงหยิบ Insight ตรงนี้มาเล่าผ่านคอนเซ็ปต์ ‘เลนส์แว่นตาไม่ใช่อะไรก็ได้ แต่ต้องเป็น HOYA’ ควบคู่ไปกับโปรดักส์เลนส์ BlueControl ที่จะมาช่วยถนอมสายตาในการติดจอได้นานกว่าที่เคย ไปพร้อม ๆ กับการรีวิวซีรีส์สุดโปรดในเรื่อง To Each His Own ที่จะทำให้คุณเข้าถึงเนื้อเรื่องครบรสความสนุกผ่านเพจญี่ปุ่นเบาเบา เพราะด้วยคาแรคเตอร์ของเพจ ที่มีไลฟ์สไตล์ความเป็นญี่ปุ่น เน้นเล่าเรื่องชวนน่าติดตาม ประจวบเหมาะกับสตอรี่ของเพจที่มีความรีเลทไปกับแบรนด์ HOYA เลนส์แว่นสัญชาติญี่ปุ่น จึงทำให้แคมเปญนี้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ไม่ยากครับ
4 เหตุผลที่ไม่ควรมองข้าม การทำการตลาดใน FACEBOOK GROUP
หากพูดถึงช่องทางที่ช่วยโปรโมทธุรกิจของคุณในยามวิกฤตโควิดที่ผ่านมา Facebook Group ถือเป็นช่องทางหลักในการเพิ่มยอดขายที่น่าสนใจมากครับ.ดูได้จาก กรุ๊ปธรรมศาสตร์และการฝากร้าน จุฬาฯ มาร์เก็ตเพลส หรือฝากร้านต้านโควิด ที่ตั้งโดยศิษย์เก่า และศิษย์ปัจจุบันจากมหาวิทยาลัย และโรงเรียนต่าง ๆ เพื่อช่วยโปรโมทธุรกิจของเพื่อน ๆ ร่วมสถาบันให้เป็นที่รู้จักในวงกว้างมากขึ้น และจากที่เราเข้าไปสำรวจ หลาย ๆ ร้านค้าก็ได้ยอดขายที่เพิ่มขึ้นจากสมาชิกในกรุ๊ปเป็นจำนวนไม่น้อย ซึ่งถือว่า Facebook Group เป็นอีกหนึ่งช่องทาง การทำการตลาดออนไลน์ที่แบรนด์ต่าง ๆ ไม่ควรมองข้าม และหลังจากที่วิเคราะห์ภาพรวมของการใช้ Facebook Group ของ User ในปัจจุบัน ทำให้เราพบว่า มี 4 เหตุผลใหญ่ ๆ ที่แบรนด์ต่าง ๆ ควรให้ความสำคัญกับการทำการตลาดออนไลน์ใน Facebook Group มากขึ้น.1.หากลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ และรวดเร็วFacebook Group เกิดจากการรวมตัวของคนที่มีความสนใจ ในเรื่องเดียวกันมาอยู่ด้วยกัน เช่น กลุ่มรีวิวเครื่องสำอางแพง ที่เปิดให้คนที่มีความสนใจในเรื่องของเครื่องสำอางเคาเตอร์แบรนด์ มาแลกเปลี่ยนความคิดเห็น รวมถึงแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ตัวเองชื่นชอบ ซึ่งถ้าแบรนด์เครื่องสำอางอยากสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายของตน การเข้าไปทำการสื่อสารการตลาดใน Facebook […]
อวดโฉมคุณแม่สุดแซ่บ ผ่านแคมเปญ ‘ถ่ายรูปคุณแม่กับเลนส์โปรเกรสซีฟ’ เพิ่ม Brand Awareness และเข้าถึง Target ได้มากขึ้น
โจทย์การทำแคมเปญ ‘ถ่ายรูปคุณแม่กับเลนส์โปรเกรสซีฟ’ ที่ทาง HOYA ต้องการให้โปรดักส์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ได้รู้จักทั้งแบรนด์และโปรดักส์เลนส์โปรเกรสซีฟให้ได้มากที่สุด จาก Insight ที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ชอบคิดว่า ‘เลนส์โปรเกรสซีฟ’ ใส่แล้วดูแก่ ไม่เท่ ใช้งานยาก ราคาแพง การใส่แว่นทำให้เคลื่อนตัวลำบาก ปรับตัวยากในการมองเห็น หรือบางคนอาจไม่รู้จักเลนส์เลยด้วยซ้ำ เราจึงจับเอา Insight ของกลุ่มเป้าหมายที่เป็นคุณแม่ส่วนใหญ่พออายุมากแล้ว สายตาเริ่มยาวตามอายุ มีปัญหาเรื่องการมองเห็นไม่ชัด กับพฤติกรรมการใช้ชีวิตประจำวัน ซึ่งช่วงนั้นเป็นเดือนสิงหาคม เทศกาลวันแม่ เราจึงนำ Insight ของคุณแม่ที่มีปัญหาเรื่องสายตา มาเล่นเป็นกิมมิคผ่านไอเดีย แคมเปญกิจกรรม ‘ถ่ายรูปคุณแม่กับเลนส์โปรเกรสซีฟ’ ที่ชวนคุณแม่มาปรับลุคให้ดูแฟชั่น ใส่แล้วเท่มั่นใจ ไม่แก่เกินวัย ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ในชีวิตประจำวันผ่านเลนส์โปรเกรสซีฟ นั่นเองครับ.จากแคมเปญชวนคุณแม่มาถ่ายรูปกับเลนส์โปรเกรสซีฟ เราเลือกใช้ช่องทางการโปรโมท Influencer ชื่อดังอย่าง เกษียณสำราญ ผ่าน Facebook Page ซึ่งมีกลุ่มเป้าหมายของเราติตตามอยู่ วิธีนี้จะช่วยให้เราได้ Brand Awareness กลุ่มเป้าหมายรู้จักโปรดักส์เลนส์ของ HOYA และเข้าถึง Target ได้มากขึ้น ชมภาพแคมเปญสนุก ๆ นี้ได้ที่นี่เลยครับ […]
สื่อสารยังไงให้แบรนด์เข้าถึงคุณได้ง่ายขึ้น Line Account Official ฉบับ Brand Awareness
GET IN TOUCH WITH GODJI!!! PTT Group Line Account Official เป็น Account มีผู้ติดตามเป็นจำนวนมาก จุดประสงค์เพื่อส่งข้อมูลและข่าวสารขององค์กร ที่เป็นประโยชน์ต่อคนทั่วไป ซึ่งจะแตกต่างจาก Line Account Official แบรนด์อื่น ๆ ในตลาดเดียวกันที่มีการขาย Product ด้วย ซึ่ง กลายมาเป็นโจทย์ใหญ่ของเราว่าจะทำให้คนรักและเข้าใจองค์กรผ่านก๊อดจิได้อย่างไรบ้าง.GODJI เป็นตัวแทนของแบรนด์ที่มาบอกเล่าทุกเรื่องให้ฟัง เราเลยกลับมาย้อนดูว่าถ้าจัดหมวดหมู่ให้ก๊อดจิเป็น Celeblity คนหนึ่งเขาจะใช้ไลน์สื่อสารอะไรกับคนที่ติดตามบ้าง? เลยเกิด Concept GET IN TOUCH WITH GODJI ให้เพื่อน ๆ ของก๊อดจิ สามารถเข้าถึงก๊อดจิได้ผ่าน Feature ของไลน์ ทั้ง Chat และ Timeline.โดยยังคง concept ของก๊อดจิ ที่เฟรนด์ลี่ เข้าถึงง่าย พูดเรื่องยาก ๆ ให้เป็นเรื่องง่าย ห่วงใยสิ่งแวดล้อม ไม่ว่าจะมีกระแสอะไรสำคัญ ก๊อดจิไม่รีรอที่จะอัพเดทเทรนด์ให้เพื่อนที่จะติดตามทันที.เราดีไซน์ให้ก๊อดจิมีมิติมากยิ่งขึ้น […]
INFLUENCER ที่ไม่ได้แค่โชว์ PRODUCT ให้ดูแต่ทำให้เห็น
ย้อนกลับไปสัก 2-3 ปีที่แล้ว สารให้ความหวานแทนน้ำตาลนับเป็นสินค้าที่ค่อนข้างใหม่ในตลาด เพราะไม่ใช่เป็นสารที่ให้ความหวานเพื่อปรุงแต่งในเครื่องดื่มเท่านั้น แต่พัฒนาให้นำมาทำอาหารได้อีกด้วย และโจทย์ของเราคือการทำให้โปรดักส์เป็นอีกทางเลือกของคนที่อยากลด หรือควบคุมน้ำหนัก มีสุขภาพที่ดีขึ้น เพียงใช้สารให้ความหวานแทนน้ำตาลจาก Equal.ประจวบเหมาะกับ Influencer ด้านการทำคลิปอาหารกำลังเป็นที่ได้รับความนิยม มียอด Engagment ค่อนข้างดี เราจึงเลือก Influencer มา 7 คน เพื่อมาทำอาหาร 7 วัน 7 เมนู โดยทุกเมนูรังสรรด้วยสารให้ความหวานจาก Equal อาจจะดูเป็นการ Tie-in ธรรมดา ๆ แต่สิ่งที่เกิดขึ้นคือ Consumer จะได้เห็นการปรุงอาหารปกติที่เรากินอยู่ทุกวันให้เป็นอาหารที่ดีต่อสุขภาพได้มากขึ้น และรสชาติยังอร่อยเหมือนเดิม.เป็นไอเดียที่ Friendly ดึงดูดให้ Consumer เข้าถึงโปรดักส์ได้ง่ายขึ้น ใกล้ตัว ปรับใช้ในชีวิตได้ ซึ่งผลตอบรับค่อนข้างดี ดูได้จากยอดขายที่จัดว่าดีมาก จนได้กลายเป็นที่รู้จักในแวดวงของคนรักสุขภาพ และคนทั่วไปมากยิ่งขึ้น.เพราะคลิปทำอาหารแต่ละคลิปยั่วน้ำลายมากกกกก ไม่เชื่อต้องไปลองดูแล้วแหละ!! >>>https://www.youtube.com/watch?v=c36zWveSwJA>>>https://www.youtube.com/watch?v=4zZSzHpMqmM>>>https://www.youtube.com/watch?v=XUaEDaw7tpc>>>https://www.youtube.com/watch?v=SVJ-OMZg-Eg
ปลุกกระแสสายกรีน ใส่ใจสิ่งแวดล้อม ผ่านแคมเปญ #มองตรา
ในปี 2018 ทางทีมเราได้รับโจทย์จากทาง เต็ดตรา แพ้ค (Tetra Pak) เป็นแบรนด์ที่ผลิตบรรจุภัณฑ์สำหรับอาหารและเครื่องดื่ม ต้องการให้แบรนด์เข้าถึงผู้บริโภคได้มากที่สุด จึงกลายมาเป็นไอเดีย ‘มองตรา’ แคมเปญที่เราตั้งใจอยากให้ผู้บริโภคหันมาสนใจ กับตรา เต็ดตรา แพ้ค บนกล่องเครื่องดื่มที่บอกถึงความใส่ใจต่อสิ่งแวดล้อม ความปลอดภัยในอาหาร และความสะดวกสบาย ตาม Brand Promise ในการดำเนินธุรกิจ ที่ว่า ’ปกป้องทุกคุณค่า’ หรือ Protects what’s good ที่จะทำให้ผู้บริโภคมั่นใจในกระบวนการผลิต และการใช้งานของบรรจุภัณฑ์ ผ่านการ ‘มองตรา’ สัญลักษณ์บนบรรจุภัณฑ์.เราเปรียบ ‘ตรา’ เป็นสัญลักษณ์ของการส่งมอบความรู้สึกที่อยากจะปกป้องทุกคุณค่าของบรรจุภัณฑ์ไปให้ถึงมือผู้บริโภค ผ่านตัวแทนคนรุ่นใหม่ มิว นิษฐา จิรยั่งยืน และ กรรณ สวัสดิวัตน์ ณ อยุธยา.ซึ่งในแคมเปญนี้เราทำการสื่อสารไปยังกลุ่ม End Consumer เพื่อเพิ่มการรับรู้ความสำคัญของ “ตรา” เต็ดตรา แพ้ค ที่สามารถสร้างความมั่นใจในการเลือกซื้ออาหารและเครื่องดื่มที่ชื่นชอบ ว่าแค่มองหา “ตรา” เต็ดตรา แพ้ค […]
