5 เทคนิค ‘Online Marketing’

1. Be Visible with Clarity สร้างตัวตนให้ธุรกิจของคุณน่าเชื่อถือ
ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเป็นร้านอาหาร ร้านเสื้อผ้า สินค้าความงามและแฟชั่น หรือบริการอื่นๆ Consumer จะเลือกใช้บริการจากสถานที่ใกล้บ้านมากขึ้น Location จึงสำคัญเวลาที่ผู้ซื้อต้องการค้นหาธุรกิจของคุณ เพราะฉะนั้นเราควรเพิ่มช่องทางการขายสินค้าบน Online ให้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นช่องทาง Website, E-Marketplace และ Social Media ทั้ง 3 Platform นี้จะช่วยโปรโมทธุรกิจของคุณ และทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักในวงกว้างสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ ได้มาก

2. ปรับรูปแบบการทำธุรกิจให้รีเลทกับสถานการณ์
นอกจากเราปรับเปลี่ยนช่องทางการขายแล้ว รูปแบบของการทำธุรกิจให้รีเลทกับสถานการณ์ก็เป็นเรื่องสำคัญ เพราะพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไป หลีกเลี่ยงการใช้ชีวิตนอกบ้านและอยู่ในบ้านมากขึ้น ทำให้ไม่สะดวกมาใช้บริการที่ร้าน แต่คุณต้องเดินเข้าไปหาผู้บริโภคให้มากขึ้น เช่น ธุรกิจร้านอาหาร ปรับรูปแบบให้เป็น Delivery ส่งอาหารให้ผู้บริโภคถึงบ้าน เพื่อให้เขารู้สึกว่าเป็นช่องทางบริการที่สะดวก วิธีนี้จะช่วยเปิดโอกาสให้ธุรกิจของคุณมีรายได้มากขึ้น

3. ทำ Content ให้ Relevant ตรงกลุ่มเป้าหมาย
สถานการณ์ช่วงนี้ทำให้ Consumer หันมาเสพข่าวสารและช้อปปิ้งในออนไลน์กันมากขึ้น แล้วเราจะทำคอนเทนต์แบบไหนให้ Relevant ไปกับไลฟ์สไตล์ผู้บริโภค ต้องเริ่มจาก

-รู้ว่ากลุ่มเป้าหมายคือใคร สิ่งสำคัญที่สุดในการทำคอนเทนต์ เราต้องรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของเราคือใคร เมื่อเรารู้กลุ่มเป้าหมายชัดเจนแล้ว จะช่วยทำให้คอนเทนต์เข้าถึง Consumer ได้มากขึ้น

-หัวข้อเรื่องและเนื้อหาต้องดูน่าสนใจ การตั้งหัวข้อเรื่องให้ดูน่าสนใจ และเนื้อหาที่มีประโยชน์ อ่านแล้วกระชับ รีเลทกับสถานการณ์ บวกกับพฤติกรรมของนักช้อปส่วนใหญ่อยากเห็นภาพที่มีเนื้อหาจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตหรือผู้ขายโดยตรงและเชื่อถือได้ วิธีนี้จะช่วยให้กลุ่มเป้าหมายตัดสินใจซื้อสินค้าได้รวดเร็ว

4. วางแผนสื่อโฆษณาให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย
หากคุณจะโปรโมทธุรกิจบนออนไลน์ ต้องกำหนดแผนการตลาดและงบประมาณใช้สื่อโฆษณาให้ชัดเจนในแพลทฟอร์มต่าง ๆ เช่น Website, E-Marketplace และ Social Media ซึ่งช่องทางนี้จะช่วยกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าของคุณได้

5.ทำการสื่อสารแบบเน้น conversion
เพราะว่า Consumer ส่วนใหญ่ใช้เวลาอยู่บ้าน ไถฟีดบน Social Media ตามข่าวสาร หรือซื้อของออนไลน์หนักมากในช่วงนี้ การทำตลาดแบบ Coversion เช่น ลดราคาสินค้า ทำโปรโมชั่น ดีลพิเศษมัดใจลูกค้า หรือกระตุ้นด้วย Chat&Shop ช่องทางซื้อสินค้าผ่านแอปพลิเคชั่นออนไลน์ เพราะช่วงนี้ผู้บริโภคส่วนใหญ่อยู่บ้าน การให้บริการแบบแชทแล้วช้อปสินค้าเลย เหมือนกับมีพนักงานช่วยให้คำแนะนำและบริการเลือกสินค้าแบบใกล้ชิด จะช่วยทำให้ลูกค้าตัดสินใจสั่งซื้อสินค้าได้รวดเร็ว พร้อมกับรู้สึกว่าเป็นช่องทางที่สะดวกและตอบโจทย์ความต้องการมากขึ้น เป็นวิธีนี้จะช่วยเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของคุณได้ในช่วงสถานการณ์แบบนี้

ตอนนี้เราคงเห็นภาพชัดมากขึ้นแล้วนะครับว่าเทคนิคการทำ ‘Online Marketing’ ในช่วงวิกฤตโควิดแบบนี้ เป็นช่องทางที่จะช่วยทำให้ธุรกิจของเราเข้าถึง Consumer ได้ และช่วยสร้างยอดขายให้เพิ่มมากขึ้นอย่างแน่นอน