Communities แม้จะเป็นฟีเจอร์ที่เริ่มเปิดให้ใช้งานกันมาหลายปีแล้วบนแพลตฟอร์ม X แต่บอกเลยว่าตอนนี้กำลังมา เพราะมี Insight รายงานจาก X พบว่า สถิติการใช้เวลาใน Communities ของผู้ใช้งานเพิ่มขึ้น 600% ในปีที่แล้ว และตอนนี้ก็มีมากกว่า 350,000 กลุ่ม โดยมีโพสต์ในกลุ่มเกิดขึ้นราว 650,000 โพสต์ต่อวันเลยทีเดียว
ขณะที่ในไทยเอง ตอนนี้ก็เริ่มมีการสร้างกลุ่มที่รวมคนที่มีความสนใจเรื่องเดียวกันเอาไว้หลากหลายกลุ่มมากขึ้นด้วยเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มแฟนด้อม กลุ่มเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง เรื่องการเมือง หรือเรื่องความสวยความงาม ซึ่งถือได้ว่าเป็นอีกฟีเจอร์หนึ่งในแพลตฟอร์ม X ที่น่าสนใจศึกษาในการเอามาใช้เพื่อทำการตลาดต่อไป เช่น การสร้างกลุ่มเพื่อรับฟีดแบคของแบรนด์ การให้ผู้ใช้งานจริงเข้าไปรีวิวสินค้า หรือแม้แต่การเข้าไปหา Insight ที่ทำได้ง่ายขึ้นกว่าการเสิร์ชหาบนแพลตฟอร์ม เนื่องจากประเด็นต่าง ๆ จะถูกรวบรวมไว้ใน communities นั่นเองครับ
เราเลยจะพาไปรู้กับฟีเจอร์ของ Communities ว่าคืออะไร มีการแสดงผล การมีส่วนร่วม และการจัดการดูแลอย่างไรบ้าง เพื่อเข้าใจข้อมูลพื้นฐานก่อนจะเลือกใช้ฟีเจอร์นี้กันครับ
