💬 “ภาษา” ถือว่าเป็นหัวใจหลักที่สำคัญในการสื่อสารของการทำงานสายการตลาด ไม่ว่าจะเป็นการสร้างแบรนด์ (Branding) และการประชาสัมพันธ์ (Public Relations) ทุกรูปแบบต่างต้องใช้ เพื่อช่วยให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้น วันนี้ขอบอกทริครูปแบบการใช้ภาษาที่นักการตลาดจำเป็นต้องรู้ว่าจะใช้แบบไหน เพื่อดึงดูดลูกค้าให้มาสนใจ และซื้อสินค้าหรือบริการของคุณให้ได้มากที่สุด ไปดูกันเลยครับ
👉🏻 รู้จักกลุ่มเป้าหมาย
การใช้ภาษาการตลาดที่ดีควรคิดขึ้นเฉพาะกลุ่มเป้าหมาย ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจก่อนว่ากลุ่มเป้าหมายคือใคร พวกเขาให้ความสนใจในเรื่องไหนบ้าง รวมไปถึงข้อมูลต่าง ๆ เพื่อตอบสนองในสิ่งที่คุณต้องการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ
👉🏻 เกี่ยวข้อง เชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมาย
เมื่อคุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายชัดเจนแล้ว สิ่งที่ต้องการสื่อสารควรมีความเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมาย เพราะแต่ละกลุ่มมีความต้องการแตกต่างกัน ไม่ควรใช้ภาษาที่กว้างเกินไปหรือแคบเกินไป เพื่อเชื่อมโยงความรู้สึกเข้ากับกลุ่มเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น ถ้าเราต้องการเจาะกลุ่มคนเล่นเกม เราก็ต้องคุยภาษาเกมได้ เช่น ใช้คำศัพท์ที่คนเล่นเกมรู้กัน
👉🏻 ชัดเจน เข้าใจง่าย
การเลือกใช้ภาษาหรือคำศัพท์ไม่ใช้ควรคำที่กำกวมสองแง่มุม และไม่ควรเลือกใช้คำศัพท์หรือวลีที่ซับซ้อนเข้าใจยากจนเกิดความสับสน
👉🏻 กระชับ คม ตรงประเด็น
หลีกเลี่ยงการใช้คำฟุ่มเฟือยหรือยืดยาวจนเกินไป ควรย่อยให้สั้นกระชับตรงไปตรงมา และตรงประเด็น อ่านแล้วจับใจความได้ทันที
👉🏻 ดึงดูดความสนใจ
โน้มน้าวใจให้กับผู้อ่าน ด้วยการกระตุ้นอารมณ์เพื่อสร้างความรู้สึกในใจ เช่น ความสุข ความต้องการ หรือความกลัว เพราะความรู้สึกเหล่านี้ จะช่วยดึงดูดให้กลุ่มเป้าหมายตัดสินใจซื้อได้ทันที
👉🏻 มีความจริงใจ และน่าเชื่อถือ
เพื่อทำให้กลุ่มเป้าหมายเกิดความไว้วางใจในตัวแบรนด์ และตัวสินค้า ไม่ควรใช้ภาษาที่โอ้อวดหรือบอกสรรพคุณเกินจริง รวมไปถึงการใช้คำพูดถูกหลักไวยกรณ์ สิ่งนี้จะทำให้แบรนด์ของคุณดูน่าเชื่อถือเพิ่มขึ้นได้อีกด้วย
สุดท้ายถ้าแบรนด์ทำครบทุกข้อที่เรามาแนะนำมาทั้งหมดนี้ การสื่อสารก็จะมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เพียงเท่านี้ก็สามารถมัดใจลูกค้าได้แล้วล่ะครับ
ขอบคุณข้อมูลจาก:
https://www.marketingoops.com/exclusive/how-to/speak-in-target-language/
https://www.lingualbox.com/blog/16-effective-persuasive-language-techniques
#CreatexHouse #Language #ภาษาการตลาด
