Skip to content
image

Cute Marketing ความน่ารักชนะทุกสิ่ง

ใครที่ชอบยิ้มกับคลิปหมาแมว เป็นเอฟซีของจุ๊มเหม่ง ชิเอลคิวรัวต์ หรือกดติดตามบ้านกลูต้าสตอรี คุณกำลังโดนความน่ารักตกเข้าแล้ว!

ชวนทำความรู้จัก Cute Marketing
เพราะความน่ารักกระแทกตา ความน่ารักเท่านั้นที่ชนะใจ กลยุทธ์ที่ใช้ความน่ารักมาเป็นพระเอก ไม่ว่าจะเป็นสินค้า บริการ หรือ Meterial ต่าง ๆ ในการทำงานตลาด
ซึ่งหากคิดถึงความน่ารักหลายคนอาจจะมีภาพจำเกี่ยวกับตัวการ์ตูนจากอนิเมะฝั่งญี่ปุ่นเสียเป็นส่วนใหญ่ แต่ปัจจุบันหลาย ๆ ประเทศไม่ว่าจะจีน เกาหลี หรือยุโรปและอเมริกาเองก็มักจะนำความน่ารักเข้ามาเป็นตัวชูโรงในการทำการตลาดเยอะเหมือนกัน

มีการศึกษาว่าการใช้ภาพเด็กน่ารักหรือการใช้รูปสัตว์เลี้ยงจะทำให้คนรู้สึกอยากตอบแบบสอบถามมากยิ่งขึ้น โดยการเห็นรูปที่น่ารักจะทำให้ฮอร์โมนโดปามีนและออกซิโทซินหลั่ง
ซึ่งสองฮอร์โมนนี้คือฮอร์โมนแห่งความสุข และฮอร์โมนแห่งความรัก ไม่ต่างจากเวลาออกกำลังกายเลยทีเดียว

นี่จึงกลายมาเป็นกลยุทธ์ที่หลาย ๆ แบรนด์นำมาใช้ในการทำการตลาด หากจะพูดถึงโฆษณาที่หลายคนน่าจะจำได้ อย่าง Super Bowl ของ Budwiser กับคอนเสปต์ Best Buds
ที่เล่าถึงความสัมพันธ์ของลูกหมา ม้า และคนเลี้ยง ได้อย่างน่ารักและน่าเอ็นดู () หรือจะเป็นการ Collaboration ของแบรนด์ดังอย่าง Gucci X Doraemon
ที่ทำเอาแฟน ๆ ฮือฮาเมื่อปี 2022 ซึ่งนี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่แบรนด์ระดับ Global ใช้กลยุทธ์ความน่ารักหากใครยังจำโฆษณา Coca-Cola ที่ใช้หมีขั้วโลกมายืนข้างโค้กขวดแก้วได้
นี่ก็เป็นอีกภาพจำความน่ารักที่พูดถึงหลายคนก็ยังจำได้จนทุกวันนี้

ทำไมความน่ารักเข้าถึงผู้คนได้ง่าย
– คนมักแชร์ความน่ารักมากกว่าเรื่องซีเรียส ไม่เชื่อคุณลองย้อนกลับไปดูไทม์ไลน์เฟซบุ๊กที่เคยแชร์โพสต์ ไปดูรีทวิตที่เคยรี หรือไปดูคลิปติ๊กต็อกที่เคยกดไลก์ จะพบคอนเทนต์ความน่ารักเกินครึ่ง เพราะมนุษย์มักรู้สึกดีที่ได้แชร์สิ่งดี ๆ ให้คนอื่น
– ความน่ารักจดจำได้ง่ายกว่า การเห็นภาพหมาแมวที่น่ารักมักกระตุ้นความรู้สึกที่อบอวลไม่ด้วยความสุข และกระตุ้นความทรงจำได้ดี มีการศึกษาว่าหากคุณเสพภาพเหล่านี้จะทำให้การทำงานที่ละเอียดดีขึ้น
– ความน่ารักเข้าถึงคนได้ทุกกลุ่ม ไม่ว่าจะเพศไหน วัยไหน ความน่ารักก็ตกคนได้ทุกกกลุ่ม นั่นจึงทำให้ Cute Marketing เข้าถึงคนได้กลุ่มใหญ่

Brand Character ที่น่ารักจะเข้าถึงคนได้ดี
สำหรับในไทยมีหลายแบรนด์ใช้ความน่ารักมาเป็นกลยุทธ์ในการทำการตลาด ส่วนใหญ่จะเป็นการสร้าง Brand Character ผ่านมาสคอต เช่น Bar B Q Plaza ที่มีพี่ก้อน หรือ มังกรบาบิก้อนเป็นมาสคอตและเป็นพรีเซนเตอร์ของแบรนด์ ทั้งยังมีการสร้างคาแรกเตอร์ให้พี่ก้อนเป็นที่รักของชาวเน็ตด้วย นอกจากนี้ยังมีก็อดจิ มาสคอตของ PTT Group พรีเซนต์ความเป็นกันเอง เข้าถึงง่าย ไปปั๊มไหนก็เจอพี่ก็อดจิตัวสีฟ้ายิ้มแฉ่งทุกที่ ไม่เพียงเท่านี้ แบรนด์ที่เปิดตัวใหม่ก็หากิมมิกความน่ารักมาดึงดูดผู้คน เช่น แบรนด์เสื้อผ้า Pemelo ที่ไป ออกคอลเล็กชั่น Collaboration กับเซเลอร์มูน เป็นต้น

การใช้ความน่ารักมาเป็นกลยุทธ์ในการทำการตลาด แม้จะสามารถสร้างภาพลักษณ์ที่ดูเข้าถึงง่าย อบอุ่น และเป็นกันเอง แต่ก็ต้องคำนึงถึงความเหมาะสม และบริบทต่าง ๆ ไม่ใช่ทุกสินค้า บริการ และทุกกลุ่มเป้าหมาย จะอินกับความน่ารักไปหมด แต่หากต้องการสร้างภาพจำใหม่ ๆ ต้องการเพิ่มกลุ่มเป้าหมาย การใช้ Cute Marketing ก็เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่สามารถกระตุ้นการรับรู้ได้ดีไม่แพ้กลยุทธ์อื่น ๆ เลยครับ

Credit:

ข้อดี Interactive Content กระตุ้น Engagement ให้พุ่งทะยาน!
จะไฟนอลกี่เวอร์ชันก็เลือก “นามสกุลไฟล์” ให้ถูก
เคล็ดลับเจาะตลาดวัยเก๋าให้โดนใจ ทำอย่างไรได้บ้าง?