เจาะมุมมอง Gen Z กลุ่มคนที่กำลังมีบทบาทในสังคมมากขึ้น
มุมมองที่เปลี่ยนไปของคน Gen Z ทำให้นักการตลาดต้องให้ความสำคัญต่อคนกลุ่มนี้ เพราะพวกเขากำลังจะกลายเป็นตัวแปรที่ผลักดันโลกจากที่เคยเป็นด้วยจำนวนประชากรที่มากขึ้น รวมไปถึงเป็นวัยที่กำลังสร้างเนื้อสร้างตัวและก้าวเข้าสู่ตลาดแรงงานด้วยรายได้ที่สูงขึ้น ดังนั้นการเข้าใจและสื่อสารกับ Gen Z จึงเป็นสิ่งสำคัญที่นักการตลาดต้องติดตามว่าพวกเขามีพฤติกรรมเปลี่ยนแปลงอย่างไร? ไม่กี่ปีที่ผ่านมามุมมองคน Gen Z ในการมองโลกมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก ผลสำรวจ Global Gen Z report จากทั่วโลกของ GWI มีรายงานว่าผลกระทบจากวิกฤตต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในระดับโลก โดยเฉพาะการระบาดของโควิด-19 ภาวะสงคราม ปัญหาโลกร้อน การเมือง และค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวันที่เพิ่มสูงขึ้น ส่งผลต่อความคิดของคนกลุ่มนี้ – 43% ของผู้มีอายุระหว่าง 16-25 ปี บอกว่าการช่วยเหลือสิ่งแวดล้อมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขา– 40% กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะวิตกกังวลต่อสถานการณ์ที่เกิดขึ้น และอีก 22% คิดว่าโซเชียลมีเดียเป็นสาเหตุที่ทำให้วิตกกังวล– 31% ชอบฟังเพลงจากยุค 90s และครึ่งหนึ่งของกลุ่มคนอายุนี้ฟังเพลงเพื่อ “หลีกหนีความเป็นจริง”– มีถึง 54% ที่ชอบสไตล์เสื้อผ้าวินเทจ หากมองกลับมาที่บ้านเราบ้าง Gen Z ก็กำลังเป็นกลุ่มคนที่ส่งผลการเปลี่ยนแปลงในระดับประเทศเหมือนกันจากผลสำรวจพบว่า Gen Z […]
Cute Marketing ความน่ารักชนะทุกสิ่ง
ใครที่ชอบยิ้มกับคลิปหมาแมว เป็นเอฟซีของจุ๊มเหม่ง ชิเอลคิวรัวต์ หรือกดติดตามบ้านกลูต้าสตอรี คุณกำลังโดนความน่ารักตกเข้าแล้ว! ชวนทำความรู้จัก Cute Marketingเพราะความน่ารักกระแทกตา ความน่ารักเท่านั้นที่ชนะใจ กลยุทธ์ที่ใช้ความน่ารักมาเป็นพระเอก ไม่ว่าจะเป็นสินค้า บริการ หรือ Meterial ต่าง ๆ ในการทำงานตลาดซึ่งหากคิดถึงความน่ารักหลายคนอาจจะมีภาพจำเกี่ยวกับตัวการ์ตูนจากอนิเมะฝั่งญี่ปุ่นเสียเป็นส่วนใหญ่ แต่ปัจจุบันหลาย ๆ ประเทศไม่ว่าจะจีน เกาหลี หรือยุโรปและอเมริกาเองก็มักจะนำความน่ารักเข้ามาเป็นตัวชูโรงในการทำการตลาดเยอะเหมือนกัน มีการศึกษาว่าการใช้ภาพเด็กน่ารักหรือการใช้รูปสัตว์เลี้ยงจะทำให้คนรู้สึกอยากตอบแบบสอบถามมากยิ่งขึ้น โดยการเห็นรูปที่น่ารักจะทำให้ฮอร์โมนโดปามีนและออกซิโทซินหลั่งซึ่งสองฮอร์โมนนี้คือฮอร์โมนแห่งความสุข และฮอร์โมนแห่งความรัก ไม่ต่างจากเวลาออกกำลังกายเลยทีเดียว นี่จึงกลายมาเป็นกลยุทธ์ที่หลาย ๆ แบรนด์นำมาใช้ในการทำการตลาด หากจะพูดถึงโฆษณาที่หลายคนน่าจะจำได้ อย่าง Super Bowl ของ Budwiser กับคอนเสปต์ Best Budsที่เล่าถึงความสัมพันธ์ของลูกหมา ม้า และคนเลี้ยง ได้อย่างน่ารักและน่าเอ็นดู () หรือจะเป็นการ Collaboration ของแบรนด์ดังอย่าง Gucci X Doraemonที่ทำเอาแฟน ๆ ฮือฮาเมื่อปี 2022 ซึ่งนี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่แบรนด์ระดับ Global ใช้กลยุทธ์ความน่ารักหากใครยังจำโฆษณา Coca-Cola […]
Gamification ให้เรื่องเล่นเป็นประสบการณ์ที่ดึงดูดลูกค้า
วันนี้เราจะพาไปอัปเลเวลกับ Gamification Marketing กลยุทธ์ที่หยิบเอาความสนุกของเกมมาทำการตลาดเพื่อสร้างประสบการณ์พิเศษให้กับลูกค้า และยังเพิ่มความสนใจที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์มาให้ทุกคนรู้จักกันครับ Gamification Marketing คืออะไร?คือ การออกแบบกิจกรรม หรือแคมเปญทางการตลาดให้คนสนใจโดยใช้เทคนิคจากการเล่นเกม ที่มีระบบการจัดอันดับ (Ranking), การสะสมแต้ม (Points) หรือการมีของรางวัลให้ผู้ชนะ (Award) ที่ร่วมกิจกรรม ผ่านหลักการทางจิตวิทยาของ Pavlov ที่ใช้สิ่งเร้าในการกระตุ้นให้กลุ่มเป้าหมายทำตามที่ต้องการ โดยให้รางวัล มีผู้แพ้ ผู้ชนะ จึงเกิดแรงขับเคลื่อนทางอารมณ์ที่อยากจะเอาชนะ ซึ่งช่วยจูงใจลูกค้าให้ร่วมแคมเปญไปจนถึงซื้อสินค้าและบริการ นอกจากนี้ Gamification Marketing ถูกนำไปปรับใช้เพื่อวัตถุประสงค์แตกต่างกันไป ตั้งแต่การสร้างแบรนด์ Awareness, เก็บฐานข้อมูลลูกค้าและแยกระดับลูกค้า, เพิ่ม Engagement, จนไปถึงการสร้างความสนุก ตื่นเต้น ที่ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าอยากมีส่วนร่วมกับแบรนด์มากขึ้น ข้อดีของการใช้ Gamification Marketing ช่วยสร้าง Brand Loyaltyยุคนี้การทำให้ลูกค้าผูกพันและจงรักภักดีต่อแบรนด์นี้ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่การใช้ Gamification Marketing จะช่วยดึงดูดลูกค้าด้วยกิจกรรมต่าง ๆ ทั้งการสะสมแต้มจากการซื้อของ จนไปถึงเพิ่มระดับของสมาชิก ยิ่งระดับสูงยิ่งได้รับสิทธิพิเศษ วิธีการนี้จะช่วยให้ลูกค้ามี Brand Loyalty จากการสะสมคะแนนตัวเองเอาไว้ […]
ChatGPT จะมาช่วยเรื่องการตลาดได้อย่างไรบ้าง?
เรียกได้ว่าฮอตฮิตสุด ๆ กับ ChatGPT ถามอะไรตอบได้ยิ่งกว่าอับดุล จนหลายคนกลัวว่า AI นี้จะมาแย่งงานแต่ผมยังไม่คิดว่ามันจะเกิดขึ้นรวดเร็วขนาดนั้นนะ เลยพามาดูก่อนว่าเจ้าแชทบอทนี้จะมาช่วยทุ่นแรงในการทำงานด้านการตลาดยังไงได้บ้าง ChatGPT คือ AI ในรูปแบบแชทบอทที่สามารถตอบคำถาม หรือแก้ปัญหาบางอย่างให้เราได้หากเราสามารถเขียนคำสั่งนั้นลงไปหรือกระทั่งสามารถรังสรรค์บทความ แต่งเพลง หรือบทกวี โดยข้อมูลที่นำมาเรียบเรียงมาจากการควานหาจาก Source ทั่วโลกออนไลน์ที่มีคนเคยป้อนข้อมูลไว้แล้วนั่นเอง ความอเมซิ่งของเจ้า ChatGPT สะเทือนหลายวงการก็เช่น แก้โจทย์คณิตศาสตร์ที่ครูสอนเลขอาจจะมาปรับวิธีการสอนใหม่ เพราะเจ้าแชทบอทนี้ดันหาวิธีลัดที่ได้คำตอบเร็วกว่าหรือโจทย์วิชาเฉพาะทางของแพทย์ก็สามารถทำออกมาได้เช่นกัน หรือกระทั่งเขียนโค้ดคำสั่งในการทำแอปพลิเคชันก็มีคนเคยทดลองทำแม้จะยังทำได้ไม่ดี แต่ก็พอจะมีแววว่าน่าจะพัฒนาได้ ฯลฯ นั่นเลยทำให้หลาย ๆ คนกังวลว่าเจ้า ChatGPT จะมาแย่งงานในอนาคต สำหรับเราเหล่านักการตลาดทั้งหลายก็ใจเต้นตุ้ม ๆ ต่อม ๆ กันใช่มั้ยครับว่าเจ้าแชทบอทหนูจำไมนี้จะมาแทนที่นักคิดนักวางแผนการตลาดอย่างเราหรือเปล่าเอาเป็นว่าตอนนี้อย่าเพิ่งคิดมาก เรามาดูกันดีกว่าว่าจะใช้ประโยชน์จาก ChatGPT ในเรื่องการตลาดยังไงได้บ้าง อย่างแรกเลยที่เป็นจุดเด่นของ ChatGPT คือสามารถช่วยเราคิดงานในช่วงเริ่มต้นได้ อาทิ การคิดเนื้อหา วางโครงสร้างงานเขียนของเราว่าควรมีอะไรบ้างหรืออาจจะช่วยเราเขียนงานในช่วงเริ่มต้น เพื่อให้เราสามารถนำไปต่อยอดและพัฒนาให้งานเขียนของเราให้ลุ่มลึกและสละสลวยได้มากยิ่งขึ้น นอกจากงานเขียนแล้ว การคิดประเด็น คิดคำ ที่เราอยากสื่อสาร เวลาหา Key Message หรือการสื่อสารเชิงแคมเปญอีกส่วนงานที่น่าจะช่วยได้มากคือการหา […]
ชวนย้อนอดีตกับ Y2K ยุคไหน ทำไมกลับมาฮิต?
Y2K ย่อมาจาก year 2000 หรือปี ค.ศ. 2000 ซึ่งเป็นปีที่เหล่าคน Gen Z (1997-2010s) อยากย้อนเวลากลับไปเพื่อหวนระลึกถึงอดีตที่สวยงาม ซึ่งปี 2000 นับว่าเป็นปีทองของ Pop Culture ซึ่งเป็นช่วงที่หลาย ๆ อย่างเฟื่องฟูโดยเฉพาะแฟชั่น กระแส Y2K ในปีที่ผ่านมาแรงมากจนมีการค้นหาใน Google เพิ่มขึ้นถึง 370% และไม่ใช่แค่ที่ไทยเท่านั้นนะครับ แต่กระแสนี้กำลังได้รับความนิยมทั่วโลก แม้กระแสอาจจะจุดติดจากเหล่าคน Gen Z แต่คนยุค Millennials ก็อินไม่แพ้กัน เพราะคนสองเจนมีจุดร่วมเดียวกันคือการหวนระลึกถึงอดีตที่สวยงาม ไม่รวดเร็ว และฉาบฉวยเหมือนปัจจุบัน สิ่งที่น่าจับตามองคือคอนเทนต์หลาย ๆ แพลตฟอร์มและหลาย ๆ Publisher กำลังจะมีแนวโน้มที่จะใช้กระแส Y2K นี้ในการสื่อสารมากขึ้น ตัวอย่างเช่น วงน้องใหม่จากเกาหลีอย่าง NewJeans ที่มีคอนเซปต์เพลง, MV และ คอสตูม ในรูปแบบที่ชวนให้หวนคิดถึงยุค Y2K หรือภาพยนตร์ไทยที่เพิ่งเข้าโรงอย่าง […]
ทำไมแบรนด์ถึงยังทำการตลาดผ่าน SMS ในยุคนี้?
เคยสงสัยกันไหมครับว่าทำไมแบรนด์ต้องทำการตลาดผ่าน SMS ทั้งที่ยุคนี้เราก็ไม่ได้สื่อสารกันด้วย SMS เหมือนสมัยก่อนแล้ว? วันนี้เราจะพาไปหาคำตอบกันครับ มาเริ่มรู้จัก SMS Marketing กันก่อนSMS (Short Message Service) เป็นการทำการตลาดแบบออฟไลน์อย่างหนึ่งผ่านโทรศัพท์มือถือในรูปแบบข้อความสั้น ที่จะนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า บริการและโปรโมชันของแบรนด์ ไปถึงกลุ่มเป้าหมายครับ SMS สามารถเลือกส่งได้หลายภาษา และสามารถส่งเป็น MMS ภาพหรือวิดีโอ ได้ตามต้องการ เช่นSMS Location-Based-Service: เป็นการส่งข้อความให้คนที่เข้ามาในพื้นที่ที่กำหนดSMS API: เป็นการส่งข้อความบอกความเคลื่อนไหวของระบบปฏิบัติการ อย่างการแจ้งสถานะเงินเข้าเงินออกในบัญชีของธนาคารบริการ USSD: เป็นการส่งข้อความสั้น มีความปลอดภัยมากกว่า SMS ปกติเพราะข้อความที่ได้รับผ่านทาง USSD จะไม่ถูกเก็บในกล่องข้อความและไม่สามารถส่งต่อให้ผู้อื่นได้แบบการขอรหัสผ่าน OPT หรือการลงทะเบียนต่าง ๆ เป็นต้น เหตุผลที่หลายแบรนด์ยังใช้ SMS Marketing ในยุคนี้1. เข้าถึงลูกค้าได้เป็นจำนวนมากSMS สามารถทำให้สินค้าของแบรนด์เข้าถึงลูกค้าได้อย่างง่ายดายเป็นวงกว้างผ่านการส่งเพียงครั้งเดียว ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าออนไลน์หรือออฟไลน์ แบรนด์ก็สามารถนำเสนอสินค้า บริการและโปรโมชันให้กับลูกค้าได้เสมอ 2. สามารถทำการตลาดไปกับช่องทางอื่น ๆ ได้SMS Marketing สามารถทำงานร่วมกับการตลาดแบบทั่วไปและการตลาดบนโลกออนไลน์หรือบนโซเชียลมีเดียอื่น […]
ชวนส่องเหตุผล ทำไมใช้ Emoji แล้วเวิร์กในการทำการตลาด
ทุกวันนี้ ไม่ว่าใครก็ใช้ Emoji (อิโมจิ) โดยเฉพาะในโลกออนไลน์ที่เต็มไปด้วยข้อมูลตัวหนังสือมากมาย แต่นอกจากการสื่อสารของคนทั่วไป Emoji เองก็ถือเป็นอีกหนึ่งตัวช่วยที่ถูกนำมาใช้ในทางการตลาด แต่ว่าจะเวิร์กยังไง ลองมาอ่านกันดูครับ.🤔 Emoji คืออะไร?Emoji คือรูปภาพเล็ก ๆ ที่นิยมใช้กันแพร่หลายในการพิมพ์ข้อความ ซึ่งมีต้นกำเนิดมาจากประเทศญี่ปุ่นในช่วงปี 1999 โดยในปัจจุบันก็มีหลายรูปแบบ ตั้งแต่อิโมจิที่เป็นหน้าสีเหลืองในอาการต่าง ๆ อิโมจิสิ่งของ อิโมจิสัตว์ อิโมจิอาหาร อิโมจิธงชาติ และอื่น ๆ อีกมากมาย.🤓 ใช้ Emoji ในการทำการตลาดแล้วเวิร์กยังไง?👉🏻 Emoji ช่วยขยายความให้ทุกคนเห็นภาพมากขึ้นระหว่างข้อความ “ฉันหิวข้าว” กับ “ฉันหิวข้าว 😭” นี่เป็นตัวอย่างที่เห็นได้ชัดว่าอิโมจิเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คนรับสารตีความสิ่งที่ต้องการสื่อได้ดีขึ้น การใส่อิโมจิทำให้สื่อสารได้มากกว่าฉันหิวข้าว แต่เป็นฉันหิวข้าวสุด ๆ เราจะเห็นได้ว่าหากคุณเป็นแบรนด์ที่ต้องพูดเรื่องยากให้เข้าใจง่าย หรืออยากที่จะสื่อสารเรื่องอารมณ์กับกลุ่มเป้าหมายให้มากขึ้น อิโมจิจะเป็นตัวช่วยสำคัญที่ทำให้กลุ่มเป้าหมายเข้าใจสิ่งที่แบรนด์ของคุณจะสื่อมากขึ้นครับ เพราะอิโมจิมีอารมณ์ น้ำเสียง และสีหน้าอยู่ในนั้น 👉🏻 Emoji ช่วยทำให้แบรนด์ดูเป็นมิตรมากขึ้นผลสำรวจจาก Discord ระบุว่า 67% ของผู้ใช้อิโมจิ 16,000 คน บอกว่าจะรู้สึกสบายใจเมื่อเห็นผู้อื่นใช้อิโมจิเหมือนกัน และจาก Adobe Emoji […]
การเติบโตของตลาดเกมที่ไม่ได้มาเล่น ๆ แต่เป็นอีกช่องทางทำการตลาดที่น่าสนใจ
ปัจจุบันอุตสาหกรรมเกมเติบโตขึ้นเป็นอย่างมาก และการเติบโตของเกมกำลังแผ่ขยายไปหลายธุรกิจ ทำให้แบรนด์ต่าง ๆ เริ่มหันมาทำการตลาดกับวงการเกมมากขึ้น อะไรที่ทำให้แบรนด์อยากทำการตลาดกับเกม มาหาคำตอบไปด้วยกันครับ อะไรที่ทำให้ตลาดเกมถึงเติบโตอย่างรวดเร็ว?ย้อนกลับไปช่วงการแพร่ระบาดของ COVID-19 ที่ทำให้คนต้องกักตัวอยู่บ้านไม่ได้ไปไหน ทำให้เกิดความเครียดสะสม และเบื่อหน่าย จนเลยต้องหันไปหาความบันเทิงเพื่อผ่อนคลาย ส่งผลให้อุตสาหกรรมด้านความบันเทิงอย่าง “เกม” ได้รับความสนใจและเติบโตขึ้นเป็นอย่างมาก ทั้งเครื่องเกมคอนโซลต่าง ๆ และเกมบนสมาร์ตโฟนเอง ที่เป็นจุดเปลี่ยนทำให้อุตสาหกรรมเกมเติบโตไปได้อย่างรวดเร็ว เพราะเกมเข้าถึงผู้บริโภคได้มากขึ้น ด้วยโมเดลทางธุรกิจของเกมในปัจจุบันจึงไม่ได้เน้นการขายตัวเกมเป็นหลัก แต่เน้นการสร้างประสบการณ์การมีส่วนร่วมให้ผู้เล่นชักชวนเพื่อนมาเล่นเกมเพื่อขยายฐานลูกค้าของเกมให้มากขึ้น โดยจากข้อมูลของบริษัทวิเคราะห์อุตสาหกรรมเกมชั้นนำของโลกอย่าง Newzoo ได้ระบุไว้ว่าในปี 2021 อุตสาหกรรมเกมสร้างรายได้รวมที่ 1.80 แสนล้านเหรียญสหรัฐ เติบโตเพิ่มขึ้น +1.4% จากปี 2020 และคาดว่าจะจะทะลุ 2 แสนล้านเหรียญในปี 2023 เฉลี่ยมีอัตราการเติบโต 7.25% ซึ่งเรียกได้ว่าตลาดเกมยังมีแนวโน้มที่จะเติบโตได้อีกนั่นเองครับ เกมจึงเป็นอุตสาหกรรมที่น่าจับตามองเนื่องจากเป็นธุรกิจที่สามารถเติบโตและมีโมเดลธุรกิจใหม่ ๆ ตามการพัฒนาของเทคโนโลยี แบรนด์ไหนบ้างที่เข้ามามีส่วนร่วมในตลาดด้วยจำนวนผู้เล่นเกมที่เพิ่มสูงขึ้นทำให้เกมกลายเป็นสื่อบันเทิงที่ได้รับความสนใจเป็นอย่างมากยกตัวอย่าง KFC ที่เข้าไปเป็นสปอนเซอร์ทีมแข่ง ROV กับทีม Talon ที่เป็นทีมแข่งแถวหน้าของเมืองไทยในชื่อใหม่ KFC X Talon และยังได้มีการทำโปรเจกต์ร่วมกับ […]
สีประจำปี 2023 กำลังบอกอะไร?
Pantone ยกสี Viva Magenta (PANTONE 18-1750) ให้เป็นสีประจำปี 2023พร้อมความหมายของความแข็งแรงและความกระตือรือร้น และสัญญาณแห่งความแข็งแกร่งไร้ซึ่งความกลัวในขณะเดียวกันรายการเจาะเทรนด์โลกปี 2023 โดย TCDC ได้รวบรวมเทรนด์สีที่คาดว่าจะได้รับความนิยมในปี 2023 ซึ่งมีด้วยกันทั้งหมด 7 สี ได้แก่ – ELFIN YELLOW สีเหลืองอ่อน– GOLDEN APRICOT สีส้มแอปริคอต– LIME GREEN สีเขียวมะนาว– DEEP LAKE สีเขียวอมฟ้า– SCARLET SAGE สีแดงก่ำ– PHLOX สีม่วงเข้ม– MOONLESS NIGHT สีดำเทา โดยสีเหล่านี้สะท้อนถึงความเปลี่ยนแปลง การปรับตัว หลังต้องอยู่ภายใต้ข้อจำกัดของโรคระบาดหลายปี เป็นสีที่เชื่อมโยงกับอารมณ์และความต้องการของผู้บริโภค ให้เป็นปีแห่งความหวังและการมองโลกในแง่ดีมากขึ้น เพื่อเผชิญกับความท้าทายใหม่ ๆ รวมไปถึงการรักษาสภาพร่างกายและจิตใจควบคู่กันไปด้วย สีเหล่านี้จึงเป็นการแสดงให้เห็นถึงช่วงเวลาแห่งการฟื้นฟูและการรักษาสมดุลเป็นเรื่องที่สำคัญมากขึ้น Credit : https://www.marketingoops.com/news/biz-news/pantone-introduces-color-of-the-year-2023/?fbclid=IwAR3FxLx4LkS3dNziJZ8FZOIND_CE-AXyNCLV49tO9tHsQ5rkRBRZG9V4SlM
